"👌"
"Goede en vlotte afhandeling. En een leenfiets."
"Snelle en super geweldige service, fiets was binnen no time weer rij klaar voor de deur gebracht."
"uitstekende service door vriendelijke mensen. Komen actief de gemaakte afspraken na !"
"Goed en vlot gerepareerd en de bandjes weer goed met lucht gevuld"
"Fiets ziet er weer pico bello uit. Komt afspraken goed na. Fiets ophalen en terugbrengen."
"Snelheid waarmee ik werd geholpen."
"Klantvriendelijk"
"Goede communicatie en Vriendelijkheid van de medewerkers."
"Alles prima voor elkaar."
"Perfect service,"
"Ik ben vooral blij met de snelle services, afgelopen 2 weken namelijk al 2 keer langs geweest. en werd of gelijk geholpen en anders dezelfde dag. En vriendelijk personeel."
"De vlotte behandeling vanwege een lekke band. Prima service!"
"Snel geholpen en vriendelijk personeel"
"omgaande reparatie en klantvriendelijkheid"
"Goede reparatie. Fijne service en vriendelijk personeel"
"Fijne winkel en werkplaats met deskundige en vriendelijke medewerkers!"
"Weer keurig gemaakt en service beurt gekregen. Bedankt!"
"Services"
"Goede service niks is te weinig als je iets vraagt , je kan snel terecht altijd vriendelijk"
"Het gehele plaatje."
"Het hele plaatje."
"Het wantrouwen over de noodzaak van reparaties wegnemen."
"Onverwachts een lekke band. Werd tussendoor snel weer op weg geholpen"
"Service"
"Snelle service, probleem snel opgelost en ondertussen goede leenfiets meegekregen!"
"Heel goede vriendelijke monteur,kon zien dat hij plezier heeft in zijn werk. Heb niets te klagen"
"Snelheid van reparatie!"
"Vriendelijke personeel en goeie service. Leen fiets mee en binnen no time je fiets weer kunnen ophalen tip top in orde"
"Heel fijn dat de fiets opgehaald kon worden! Er is duidelijk aangegeven wat er moest gebeuren, prijzen vielen ook mee, en super makkelijk te betalen met de link in de mail! Ik zou de fiets zelf ophalen; maar dit ging toch niet lukken op de dag zelf. Heb Enjoy & Meerens gebeld en het was geen probleem om deze alsnog mee te nemen bij de volgende lading en te bezorgen bij het adres waar ik was. Toppers!"
"De voorlamp van mijn e-bike deed het niet. Ik belde ‘s-morgens of ik even langs kon komen. Dat kon. De lamp bleek kapot en werd snel vervangen. Prima service deze keer."
"Goede afhandeling en snelle oplossing van het probleem."
"Service!"
"Mijn fiets is mooi gereviseerd en schoongemaakt. Top !"
"Binnen 1 uur opgehaald. De chauffeur was heel erg beleefd, vriendelijk en behulpzaam. Compliment! Telefoontje van de werkplaats toen de fiets klaar was. Daarna binnen een half uur thuis afgeleverd. Factuur voldaan aan de chauffeur, aan de deur. Wat een geweldige, onverbeterlijke service!"
"Snelle service!"
"Was snel gebeurd. Aardige monteurs."
"Goede geholpen met de aanschaf van een nieuwe elektrische fiets voor onze dochter. Van het uitzoeken tot de levering prima service!"
"Mijn fiets ziet er weer schitterend uit! Hij rijdt prima en ik kom weer heel heel gemakkelijk over de fietsbruggen heen. Hij rijdt weer als een zonnetje"
"De zeer goede service en klantvriendelijkheid"
"Goede service aardige mensen"
"De service en de perfecte afhandeling"
"Ik ben niet tevreden. Ik had mijn Pegasus e-bike gebracht voor een grote onderhoudsbeurt en kreeg een rekening van € 350,- voor de reparatie van het achterwiel, terwijl dat achterwiel in april ook al voor € 365,- gerepareerd was. Mij werd verteld dat de fiets weer in orde was, terwijl ik voor de onderhoudsbeurt had gezegd dat ik een vreemd geluid hoorde. Dat geluid is er nog steeds en na weer een controle blijkt er weer iets kapot, wat € 250 moet gaan kosten. Zo heb ik straks aan reparatiekosten bijna een nieuwe fiets betaald. Ik ben dus zeer ontevreden over mijn fiets, maar ook wel een beetje over de fietsenmaker, omdat tijdens de onderhoudsbeurt niet goed gekeken is naar het rare geluid, dat door een mankement aan de motor blijkt te komen."
Beste heer Oosterveld,
Vervelend dat de reparatie niet naar wens is verlopen. Tyrrell heeft inmiddels contact met u gehad en een en ander doorgenomen.
Het achterwiel dat in April is vervangen had een gescheurde velg, nu in november is de naaf van het achterwiel stuk gegaan. Dat zijn helaas twee aparte reparaties, waarbij wij in April niets bijzonders merkte aan de naaf.
Wat wel wel met u eens zijn is dat we in ieder geval wat coulance op de kosten kunnen aanbrengen, dat zullen we nu ook doen bij de reparatie van de motor.
Dat de motortandwielen nu ook stuk zijn, is inderdaad vervelend, maar heeft ook te maken met het aantal km wat er met de fiets inmiddels gereden is.
Wij gaan in ieder geval samen met u kijken naar een juiste oplossing, waarbij we ons beide in kunnen vinden.
mvg Edwin
Inmiddels is het opgelost met de klant, wij hebben de fiets ingeruild.
"Kapot versleten zadel, meteen geholpen en vervangen, uitstekende service!"
"Snelle en deskundige informatie."
"Duidelijkheid vooraf en prima service. Was dure reparatie maar goed advies fiets is weer netjes."
"Wat meer ruimte bij balie of duidelijker aanwijzingen naar buitenentree afdeling onderhoud"
Beste,
Bedankt voor uw feedback, daar kunnen we zeker wat aan doen. Van de week was wel even extreem door de harde wind op woensdag, maar op andere dagen komt het ook voor, dus zeker een punt om op te letten.
mvg Edwin
"Zeer goede service, uitermate vriendelijk."
"Met het onderhoud. De fiets rijdt weer als een trein(tje)."
"Alles"
Contact information
Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239 AD Lelystadwww.enjoy-meerens.nl info@enjoy-meerens.nl +31320216973