Enjoy & Meerens bedrijfsgemiddelde

Enjoy & Meerens bedrijfsgemiddelde
9.3
4357 reviews
10
27 Mar 2025 - Geutjes

"Uitstekende service."

10
26 Mar 2025 - L Hendriks-Kramer

"Over jullie prettige omgang met de klanten maar ook vooral jullie deskundigheid. Dit is trouwens wel de laatste feedback die ik invul.... Ik wordt er moe van dat elke x weer een bericht verstuurd wordt."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Bedankt voor uw beoordeling.

We hebben de feedback verzoeken bij u uitgezet, zodat hij nu ook niet meer verzonden word. Het is niet de bedoeling dat u zich eraan gaat irriteren. Is iets qua reparatie in de toekomst toch niet naar wens gegaan, stuur dan wel even een mail naar ons info adres.

met vriendelijke groet,

Edwin

6
26 Mar 2025 - P.A

"Dat het in 1 keer goed kan zijn, en niet als je de deur uitgaat dat je weer terug moet. Dit is nu al voor de 2 keer gebeurd."

10
26 Mar 2025 - C.B. Boot

"Snelle afhandeling van het defect aan mijn fiets. Heel goed verwachtingsmanagement. Leveren eerder dan verwacht. Vriendelijke en professioneel geholpen. Prijs was ook prima."

10
24 Mar 2025 - Adrian Stefanik

"Ik ben tevreden over de service (aardige professionele medewerkers van de winkel) en over de locatie. Ik won in Lelystad aan de zuidelijkie kant van de stad en de winkel is dichtbij voor mij. De winkel is leuk, inspirerend ingericht, ik kan daar altijd terecht voor vraag en advies."

10
23 Mar 2025 - Klein- Swormink

"De fiets weer super emissie zo fijn schoon super"

10
23 Mar 2025 - K Westerhuis

"Fiets rijdt weer als nieuw. Super Service"

10
22 Mar 2025 - C. Huizenga

"De fiets voldoet goed al moet ik nog wennen aan het nieuwe display"

10
22 Mar 2025 - Ruud Kops

"Alles"

10
22 Mar 2025 - Tom Kok

"Geweldige service!"

10
22 Mar 2025 - L. Dorland

"De fiets rijd super goed. Ik voel mij veilig op de fiets. Mooie fiets."

10
21 Mar 2025 - L

"👌"

10
21 Mar 2025 - Elly

"Fiets goed gerepareerd"

10
20 Mar 2025 - M.J. Pielage

"Goed geholpen, fijn dat ze meedenken en de remmen ook gemaakt zijn (na overleg) toppie"

10
20 Mar 2025 - F.W. van Seijen

"Snel & goed gerepareerd."

10
20 Mar 2025 - Iwona Golabek

"Ik ben super blij, want dit is niet de eerste reparatie en bovendien is alles snel en vakkundig uitgevoerd! Ik raad u ten zeerste aan om hierheen te komen en iets te laten repareren. 😋 Professionele experts weten wat het probleem is. Groeten 😁"

10
20 Mar 2025 - Bart

"Snelle service! Probleem met aanlopende band werd kostenloos opgelost!"

10
20 Mar 2025 - Michel

"Snelle afhandeling, zonder lange wachttijden"

10
20 Mar 2025 - J.A.M. te Pas

"Omdat ik zonder afspraak goed ben geholpen. Dank daarvoor 👍"

10
20 Mar 2025 - N. Koomen

"Benadering en vriendelijkheid door het personeel, de kwaliteit van de fiets en een mooie winkel."

10
20 Mar 2025 - C.J. Bak

"Goede en vakkundige uitleg Vriendelijk personeel Top geholpen"

10
16 Mar 2025 - R. van Dam

"Goede en vriendelijke service. Er wordt altijd gekeken naar een goede oplossing waardoor technisch alles weer in orde is."

10
15 Mar 2025 - Y.M. Hebing - van Hecke

"Gewoon netjes te woord gestaan en beleefd"

10
15 Mar 2025 - B. Lans

"Prijs kwaliteit 👍🏽"

6
14 Mar 2025 - An Elisa Albers

"Dat onderdelen voor de Peper vouwfiets makkelijker bij de gewone fietshandelaar kan komen!"

Reply Enjoy & Meerens:

Beste mevrouw Albers,


Bedankt voor uw reactie. In principe kan een andere fietsenmaker onderdelen bij ons bestellen, echter houden de meeste dealers vast aan de merken die ze zelf in het assortiment hebben, vandaar Peperfietsen in Lelystad gerepareerd worden.

Mvg

6
13 Mar 2025 - R. Kraaijeveld

"De reparatie is prima uitgevoerd, en van te voren is keurig gecheckt of duurdere banden gebruikt mochten worden, maar een totaal van 261.- voor daarnaast een algemene check en een nieuw stuurlint is echt te veel. De 90.- arbeidsloon daarbij is discutabel. Hier wordt voor mijn gevoel echt wel een beetje met de vork geschreven. Jammer, want kwalitatief een prima fietsenmaker."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Bedankt voor uw reactie. Onze werkplaats tarieven worden zeker niet zomaar willekeurig bepaald. Veelal berekenen wij qua tijd zelfs minder dan dat we daadwerkelijk bezig zijn geweest. Onze tarieven zijn vergelijkbaar met de tarieven van fietsenmakers die werken via een Bovag tarievenlijst.

Wel goed om te horen dat de reparatie goed is uitgevoerd.

mvg Edwin

10
13 Mar 2025 - A. Hilberink - Dijkhuis

"Over het werk,en over het vriendelijk en behulpzaam personeel."

10
13 Mar 2025 - G. Veen

"goeie service en prima ophaal en thuisbreng service."

10
12 Mar 2025 - Danny

"Top service"

10
12 Mar 2025 - A.L.C. Veldhuizen

"ontzettend goed geholpen, met het uitzoeken van een elektrische fiets"

10
12 Mar 2025 - T. Brugman

"Ik had een storing je in mijn Electrice fiets gelijk de zelfde dag op gehaald en accu vervangen die was kapot alles in de garantie top"

10
12 Mar 2025 - W. van der Duin

"Dat ik nu weer een nieuwe MTB heb 🤪 blij dat alles gewoon goed word nagekeken"

10
12 Mar 2025 - B Meerveld

"Wat een goede service echt top"

10
10 Mar 2025 - Klaas Doorn

"Vriendelijk en uitstekend maar vooral eerlijk geadviseerd wat te doen door Tyrrell."

10
09 Mar 2025 - F.W. van Seijen

"Fietst weer als nieuw."

2
09 Mar 2025 - Wtachnik

"tijdens de tweede fietstocht brak het fietspedaal af na een afstand van 18 km, ik heb voor vertrek de fietsservice betaald en ik ben geschokt wat er is gebeurd! Ik ga morgen naar de winkel om te vragen hoe dit heeft kunnen gebeuren?!"

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Dit had niet mogen gebeuren, excuus hiervoor. gelukkig is alles opgelost en heeft u dinsdag weer de fiets kunnen halen.

Veel veilige kilometers en mocht er wat met de fiets zijn, kom gerust langs, we lossen het altijd op.

mvg Edwin

6
09 Mar 2025 - R. Buijs

"Communicatie kan veel beter."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste heer Buijs,

U heeft de fiets in eerste instantie gebracht voor een spaak, dat gingen we tussendoor voor u verhelpen, vervolgens kwam er een versnelling, band en zelfs ketting/crankstel bij. Dit gaat dus niet meer tussendoor. We hebben u hierover gesproken en ook vertelt dat we onderdelen besteld hadden.

Op zaterdag belde u mij om te vragen of de fiets al klaar was, de onderdelen waren zojuist binnengekomen en we konden er in de middag mee beginnen. De fiets is vervolgens per mail klaar gemeld. Helaas kwam deze mail in uw spam terecht. Daar kan ik dan weer weinig aan veranderen. Gelukkig heeft u hem zelf toch nog kunnen halen op zaterdag.

Kan de communicatie beter? Wellicht hadden we direct bij de aanname direct moeten bepalen dat dit geen tussendoor klus meer gingen worden en een losse afspraak over twee weken ( zolang zitten we al vol ) beter was geweest.

Toch blijft het ons altijd verbazen, ook u had de beschikking over een prachtige elektrische leenfiets, die u mag gebruiken totdat de reparatie helemaal klaar is, dus vanwaar die druk dat fiets binnen 2 dagen klaar moet zijn.

mvg Edwin

10
09 Mar 2025 - A.C. van Duin

"Van informatie tijdens de aankoop tot de oplevering van de fiets een fijne ervaring. Daardoor kan ik nu genieten van een fantastische fiets."

10
09 Mar 2025 - P. van der Stad

"Super service"

10
08 Mar 2025 - H. van Doorneveld

"Werd gelijk geholpen, probleem opgelost door zeer behulpzame monteur👍👍"

10
07 Mar 2025 - Beeftink

"Over de persoonlijke aanpak en service van Henry. Was prima! Nog bedankt"

10
06 Mar 2025 - H.M. Pereboom

"Dat alles gemaakt en opgelost is."

10
06 Mar 2025 - A. Londero

"Zonder afspraak snel geholpen en zonder extra kosten."

10
06 Mar 2025 - Y. P

"Goede service, vriendelijk personeel. Goed geïnformeerd over mijn fiets"

10
06 Mar 2025 - W.Y. van Stiphout-van der Burg

"De ophaal/bezorgservice en hoe de fiets terug kwam. Keurig schoon en rijdt weer alsof het een nieuwe fiets is."

10
05 Mar 2025 - M. Meijer

"snelheid en de prijs"

10
05 Mar 2025 - G. Jaspers Faijer

"aardig personeel en goede service"

10
03 Mar 2025 - W.E. Leersum

"Uitstekende service"

10
01 Mar 2025 - D. Stavinga

"De service en onderhoud"

10
01 Mar 2025 - Zoltan Molnar

"Your service allways fast and correct."

Contact information

Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239 AD Lelystad
www.enjoy-meerens.nl info@enjoy-meerens.nl +31320216973