Enjoy & Meerens bedrijfsgemiddelde

Enjoy & Meerens bedrijfsgemiddelde
9.3
4609 reviews
8
29 Apr 2022 - A.M.J. Overbeek

"Ik ben nog niet op mijn fiets gestapt vanwege een operatie aan mijn voet dus kan ik het nog niet helemaal beoordelen maar hij zag er wel goed uit Jammer dat er nu kosten worden doorberekend voor het halen en brengen zeker omdat de service beurt ook best aan de prijs is"

Reply Enjoy & Meerens:

Allereerst sterkte met het herstel aan uw voet. Bedankt voor de beoordeling. De kosten die wij maken voor de haal-en breng service zijn enorm gestegen. Het halen van fietsen blijven wij gratis doen. Het terug bezorgen van fietsen vragen wij voor fietsen zonder service-contract een kleine bijdrage.

10
29 Apr 2022 - T.E.J. van Buren

"Servicebeurt uitgevoerd"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw beoordeling.

10
27 Apr 2022 - H.J. Steggink-Meijer

"Vooral de snelheid waarmee ik het bericht terug kreeg dat mijn fiets gemaakt was. Maar ook dat ik een electrische fiets mocht lenen om naar huis te fietsen. Het bedrag dat ik berekend had en van te voren geverifieerd zou ruim voldoende moeten zijn volgens de medewerker maar het scheelde bijna niets. Het was dus iets duurder dan ik verwacht had. Desalniettemin, de reparatie ziet er keurig uit en ik kan weer een poosje verder met mijn electrische fiets."

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de duidelijke beoordeling en omschrijving.

10
24 Apr 2022 - L. Plomp

"Zeer fijne fietsen die wij hebben gekocht Zeer goed geholpen in de winkel"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt en heel veel plezier met de fietsen.

8
23 Apr 2022 - Bruin, de

"Erg hoge prijs voor achterband"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw opmerking. Speciale e-bike banden zijn op dit moment vrij kostbaar. Als u zorgt voor de juiste bandenspanning ( iedere 3 a 4 weken oppompen ) dan zult u merken dat u ook langer doet met deze banden.

10
23 Apr 2022 - van der Laan

"Snelle service"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt en graag gedaan.

10
23 Apr 2022 - C.H van der Knaap

"Uitvoering en snelheid"

Reply Enjoy & Meerens:

Fijn om te horen dat u tevreden bent.

10
22 Apr 2022 - J.T. Kock

"Vriendelijke service Mooie prijs voor fiets Snelle aflevering"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de mooie beoordeling!

10
21 Apr 2022 - A.G.T. van den Berg

"De behandeling en begeleiding bij de aankoop."

10
21 Apr 2022 - M.I. Savin

"M'n fiets is weer zoals nieuw!!"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt, dan hebben wij goed ons best gedaan.

10
21 Apr 2022 - P.A. van Stralen

"Fantastisch dat de fiets binnen een dag weer thuis kon worden gebracht. Fijne ontvangst in jullie winkel en prettige communicatie!"

Reply Enjoy & Meerens:

geweldige beoordeling! bedankt hiervoor.

10
21 Apr 2022 - M.J. Lier

"Snel geholpen 👍"

10
20 Apr 2022 - L. Kremer

"Snell Service en duidelijk advies"

10
20 Apr 2022 - B.M. Low

"Mijn fiets rijdt na een uitgebreide servicebeurt en vervanging van versleten onderdelen weer als een zonnetje. Ik ben heel blij dat jullie altijd zo goed meedenken en met jullie altijd goede service en vriendelijke, geduldige bejegening."

Reply Enjoy & Meerens:

Mooie woorden weer hoor!, hier worden wij als team zeer blij van!

10
20 Apr 2022 - o leemans

"Een hele snelle en vriendelijke service en de fiets rijdt weer als nieuw!!"

10
19 Apr 2022 - S.G. Boreel

"Met name de ondersteuning. De fiets net een dag in bezit. De eerste kilometers zijn heel goed."

10
19 Apr 2022 - Hofstede

"over de aandacht en uitvoering van de racefiets om de storing op te lossen"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw beoordeling en fijn dat de storing verholpen is.

10
17 Apr 2022 - Zwarts

"Snelheid van de reparatie. Correcte deskundige hulp."

Reply Enjoy & Meerens:

Dank je wel voor de mooie beoordeling.

8
17 Apr 2022 - S. Koning

"Mijn Koga fietst weer als van ouds. Nieuw tandwielen en ketting, dat scheelt twee versnellingen trappen. Sijbrand."

Reply Enjoy & Meerens:

Op een goed onderhouden fiets, trapt u inderdaad weer veel lichter. bedankt voor de beoordeling, veel fiets plezier.

8
16 Apr 2022 - Heerdink

"Fiets is niet lekker schoon gemaakt wat wel gedaan zou worden"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw reactie, We nemen contact met u op om het te bespreken.

mvg Edwin

10
14 Apr 2022 - L. Dorland

"De fiets rijd super! We kunnen er weer een fiets seizoen er heerlijk van genieten!"

Reply Enjoy & Meerens:

Leuk om te lezen, lekker genieten van een mooi fietsseizoen met heel veel zon.

10
13 Apr 2022 - M. van den Bos

"De service en aandacht die besteed wordt aan mij als koper. Alles wordt geduldig uitgelegd. Het geeft veel vertrouwen en vergroot het aankoop plezier"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor het compliment, veel fiets plezier, groet Henry.

10
13 Apr 2022 - E. Blaauw - Turksema

"De fiets fiets geweldig!!!"

Reply Enjoy & Meerens:

Zo hoort het ook te zijn, bedankt voor het compliment.

10
12 Apr 2022 - E de Vrind

"Snelle en goede service."

Reply Enjoy & Meerens:

Graag gedaan, zo aan het begin van het seizoen kunnen wij het nog redelijk bijhouden.

8
11 Apr 2022 - Peetje50

"Wat meer communicatie, over wanneer de fiets terug komt, wanneer je moet betalen. De fiets is weer picobello."

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw opmerking. We gaan kijken hoe we dit kunnen veranderen.

In principe werken wij met vandaag gebracht, vandaag klaar, wordt dit anders dan bellen wij.

Bij onze haal- en breng service is het de avond ervoor halen de avond erna terug. Behalve op vrijdagavond, dan gaat hij maandag avond retour.

Betalen, kan bij ons via een betaallink of aan de deur via de mobiele pin.

Wij fijn om te lezen dat de fiets weer helemaal top is.

10
11 Apr 2022 - M.H. Barendregt

"Snelle afspraak en snel klaar. En heel fijn dat mijn fiets gewassen is."

Reply Enjoy & Meerens:

Graag gedaan en weer veel fiets plezier.

10
09 Apr 2022 - C. Holtman

"Fijne zaak en goede service"

Reply Enjoy & Meerens:

Dank u wel voor het compliment.

10
09 Apr 2022 - S.W.P. Cheung

"De reparatie en onderhoud! En mijn fiets is zelfs helemaal schoongemaakt echt top service!"

Reply Enjoy & Meerens:

Van dit soort berichten worden wij als team erg blij!

2
09 Apr 2022 - Theo Oudejans

"Fiets beter afstellen. Niets aan de versnelling ga daar n trapt door, ratelt en schakelt nie. Dat voor een nieuwe fiets."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste, Bedankt voor u reactie en vervelend dat dit gebeurde met uw versnelling. Jammer dat u niet ook de oplossing opschrijft. De fiets is wel degelijk nagekeken, en nadat u belde is Eelco direct in zijn auto gestapt en naar u toegereden. Hij constateerde dat de kettingkast vermoedelijk tijdens het bezorgen iets wat verschoven is waardoor de versnelling er tegen aan kwam. Vervelend! ja zeker, maar het gaat erom hoe het opgelost wordt. Binnen een kwartier nadat u belde was het euvel al verholpen. Eelco heeft ook nog vertelt dat mocht het nogmaals gebeuren hij de kettingkast op een andere manier gaat opbouwen.

Toch willen wij u veel plezier wensen met uw fiets en mocht er iets zijn, gewoon even bellen, we lossen het altijd op.

Mvg Edwin

10
09 Apr 2022 - J Dooijewaard

"Goed advies gekregen Prima fiets"

Reply Enjoy & Meerens:

Dank voor uw beoordeling.

10
08 Apr 2022 - G.M. van Brederode

"De mogelijkheid van ophalen, en de snelheid van reparatie."

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de beoordeling, onze haal- en breng service is inderdaad super handig.

10
08 Apr 2022 - I. Griekspoor-Kolkman,

"We zijn tevreden over de verkoop en levering van de e-bikes. Leuke verkoper. Goede sfeer in de winkel. Wij hopen lang plezier van onze e-bikes te hebben."

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de leuke woorden. Gezelligheid vinden wij zelf ook erg belangrijk. veel fiets plezier.

10
06 Apr 2022 - L. Wessing

"Duidelijke uitleg Meedenken Vriendelijke verkoper"

Reply Enjoy & Meerens:

Dank uw wel voor het compliment, mvg Edwin

10
03 Apr 2022 - S. Rossenberg

"De fiets en de service in de winkel."

Reply Enjoy & Meerens:

Graag gedaan en heel veel plezier met uw fiets.

10
02 Apr 2022 - C. G. M. Willems-Mols

"De prettige begeleiding bij de aankoop en de verdere afhandeling. De bezorging aan huis maakte het extra feestelijk."

Reply Enjoy & Meerens:

Heel veel fietsplezier en bij vragen en/of problemen weet u ons te vinden.

10
02 Apr 2022 - N.A.S. Boogaart

"Het was snel gedaan en de brommer zag er goed uit en de mensen waren klantvriendelijk"

Reply Enjoy & Meerens:

Dank je wel voor de mooie beoordeling.

10
02 Apr 2022 - Bert de Vries

"Mijn fiets en service"

Reply Enjoy & Meerens:

Dank je wel en heel veel plezier met je Speedbike.

10
01 Apr 2022 - Broekman

"Klantvriendelijkheid en service"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de mooie beoordeling!

10
01 Apr 2022 - L. Broos

"Fietsen zijn weer mooi schoon en hebben een goede onderhoudsbeurt gehad. Ze rijden weer als een zonnetje, dus ja, zeer tevreden"

Reply Enjoy & Meerens:

Daar doen wij het voor, tevreden klanten, goed rijdende fietsen en bij een servicecontract maken wij de fietsen inderdaad ook nog eens mooi schoon.

10
31 Mar 2022 - L. Dorland

"De fiets rijd weer als een nieuwe fiets, geruisloos en een goede service van het personeel. Groot compliment 👍🏻 Groet Loes"

Reply Enjoy & Meerens:

Het was inderdaad een hele grote reparatie, blij om te horen dat de fiets weer als nieuw rijd. Mvg Team Enjoy & Meerens

10
30 Mar 2022 - Joop van Leeuwen

"De totale service: reparatie helemaal in orde, goed werk (zonder verkooppraatjes) en klantvriendelijkheid ook dik in orde. 👌🏼"

Reply Enjoy & Meerens:

Heel fijn om te lezen dat onze klanten zo tevreden zijn, maar ook dat de gezelligheid die er heerst in de winkel overkomt op onze klanten. Top!

10
28 Mar 2022 - Smits

"Fietsen lopen weer als nieuw"

10
27 Mar 2022 - Peter Gemmink

"De werkplaats ivm de snelheid."

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor de beoordeling, we doen ons best om ook in drukke tijden alles tijdig af te hebben.

10
27 Mar 2022 - Hulskamp, J.A.

"Deze fiets is goed geprepareerd. Bovendien heb ik eerder goede ervaringen bij jullie opgedaan."

8
26 Mar 2022 - R.G.J. van Tuin

"Ik ben tevreden! Het enige wat ik vind is dat er op elke fiets standaard vaste verlichting hoort te zitten dat niet gejat kan worden!"

Reply Enjoy & Meerens:

Beste, bedankt voor uw beoordeling. Vaste verlichting behoort alleen op fietsen die daarvoor bedoeld zijn. In uw geval heeft u een mountainbike, deze is bedoeld om door de bossen te rijden. Mountainbikes en racefietsen hebben dus geen vaste verlichting, maar kunnen wel voorzien worden van verlichting die los bevestigd wordt. Dat mensen van uw spullen behoren te blijven staat als een paal boven water.

mvg Edwin

10
25 Mar 2022 - Jongeneel

"Na service beurt en reparatie, meteen 10 km gefietst en alles doet het weer heel goed. Ook aardige medewerkers, zowel in de winkel als bij de werkplaats."

Reply Enjoy & Meerens:

Zo fijn om te lezen dat onze klanten over het geheel tevreden zijn, daar blijven wij met zijn allen ons best voor doen! Veel fiets plezier.

10
25 Mar 2022 - Y.C. van der Schaaff

"Snelle service, eerlijke prijs. Ze kwamen ze netjes op tijd halen en brengen, en waren vriendelijk. Het enige wat ik een beetje miste was wat er precies mis was met mijn fiets (kon dit niet terugvinden op de factuur/mail, mocht ik dit over het hoofd gezien hebben hoor ik het graag!), en een tussentijdse update met wat het zou gaan kosten. Geen grote issues, en voor een first time klant ben ik zeer tevreden!"

Reply Enjoy & Meerens:

Klant gesproken dat wij bij hoge kosten altijd eerst een prijsopgave doen. Blijft de prijs binnen het redelijke waarvoor de fiets bij ons in aangemeld dan repareren wij de fiets. Mooi aandachtspunt van onze zijde dat wij proberen te omschrijven wat wij aan de fiets gedaan hebben.

Bij met de feedback alleen op deze manier kunnen wij constant onze service verbeteren.

mvg Edwin

10
24 Mar 2022 - V.G. Vliet

"Over de gemaakte afspraken!"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt dat u de moeite heeft genomen ons te beoordelen.

8
24 Mar 2022 - Jan Angel

"Klant bellen bij extra reparaties"

Reply Enjoy & Meerens:

Bedankt voor uw reactie, terechte opmerking, het is standaard wel onze procedure om te bellen bij afwijkende kosten. We zullen dit gaan aanscherpen.

10
23 Mar 2022 - M Vollebregt

"Vriendelijk personeel!"

Reply Enjoy & Meerens:

Fijn om te horen!

Contact information

Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239 AD Lelystad
www.enjoy-meerens.nl info@enjoy-meerens.nl +31320216973