"Mooie snelle levering met een goed uitleg , team enjoy bedankt"
18 Nov 2022 - Rene Kok
10
10
17 Nov 2022 - A. Visser
"Fijne verkoopster. Zoekt naar verschillende mogelijkheden. Neemt de tijd voor goed advies. Snelle levering"
Reply Enjoy & Meerens:
Estella is inderdaad een hele fijne gezellige collega die het beste met onze klanten voor heeft. Natuurlijk leuk om te lezen dat onze klanten dit ook zo ervaren!
10
17 Nov 2022 - H.G.M Gerats
"Goede tips voor het onderhoud van de fiets."
Reply Enjoy & Meerens:
Wij doen inderdaad niet alleen onderhoud, maar proberen u ook te voorzien van tips om te zorgen dat uw fiets in optimale conditie blijft.
10
16 Nov 2022 - de Jong
"Vriendelijke en snelle service. Kon de 2 fietsen dezelfde dag weer ophalen"
Reply Enjoy & Meerens:
Bedankt, waar mogelijk zijn de fietsen dezelfde dag weer klaar.
10
16 Nov 2022 - W. Huijzer
"Wordt opgehaald en weer thuis gebracht. Wordt netjes gebeld wat er aan moet gebeuren. Al 11 jaar zeer tevreden."
Reply Enjoy & Meerens:
Bedankt voor de mooie complimenten. Op naar de volgende 11 jaar dan maar!
10
16 Nov 2022 - E. Korycinska
"Ik Ben echt blij"
Reply Enjoy & Meerens:
U blij, wij blij!
10
12 Nov 2022 - J. Morskate
"Haal en brengservice"
8
12 Nov 2022 - F. van Rijnsoever
"Minder duur.... € 88,00 = VEEL."
Reply Enjoy & Meerens:
Beste, Bedankt voor uw reactie. Het onderhoud van een elektrische fiets is € 79.95 + eventueel wat losse onderdelen, dat is zeker gezien de huidige markt en onze collega's om ons heen een concurrerende prijs. Onze tarieven zijn de laatste twee jaar niet aangepast, en dat kunnen maar weinig bedrijven zeggen.
Wij zullen onze best blijven doen om de tarieven zo scherp mogelijk te houden.
Veel fietsplezier en als er iets met uw fiets aan de hand is weet u ons te vinden.
met vriendelijke groet,
Edwin
10
11 Nov 2022 - Lis
"Prima service, perfecte reparatie en nette prijs!"
Reply Enjoy & Meerens:
Bedankt voor de mooie beoordeling, veel fiets plezier.
mvg Edwin
10
11 Nov 2022 - M. Schluter
"Alles"
Reply Enjoy & Meerens:
Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
mvg Edwin
10
10 Nov 2022 - W. van Dijk
"De totale behandeling, halen en brengen en de verzorging van de fiets."
10
10 Nov 2022 - E.I. Gerbes
"De kwaliteit, de service het meedenken. Gewoon alles en helemaal goed!"
10
09 Nov 2022 - J. Groeneweg
"Perfect."
10
09 Nov 2022 - Sangers
"Vriendelijk en behulpzaam personeel. Aandacht voor de klant en ruime keuze"
10
07 Nov 2022 - I. Ludwig
"Over de geweldige goede service en vriendelijk personeel. Ze werken vanuit hun hart en dat is merkbaar 👍😄"
10
06 Nov 2022 - Frans v. N.
"snel en goed mijn fiets gerepareerd"
4
06 Nov 2022 - Klingenberg
"De fiets had net een dure onderhoudsbeurt gehad, toen de fiets gebracht werd was er niets aan de hand, daarna was er een elektronisch onderdeel aan het achterwiel kapot...vreemd! En weer een gepeperde rekening!"
Reply Enjoy & Meerens:
Beste heer Klingenberg, Een kritische noot kunnen wij altijd waarderen en zullen wij normaliter zeker wat meedoen. Mits er natuurlijk wel het gehele verhaal wordt vermeld.
Bij ons in de winkel wist u te vermelden dat u in september gevallen bent met de fiets nadat u in het Zuigerplas bos door twee honden achterna werd gezeten. Uw vermoeden was dat hier de elektronische versnellingsnaaf van slag was geraakt. Tevens wist u mij te vertellen dat u de factuur ging claimen bij de eigenaar van de twee honden.
Aan elektronische onderdelen kunnen wij intern werkelijk niets veranderen, behoudens het uitlezen, wat wij altijd in samenspraak met een leverancier doen. In dit geval Shimano. Dat een onderdeel defect kan raken, zeker elektronische, kan natuurlijk altijd. Dat het niet onder garantie gedaan kan worden is logisch omdat de garantietermijn verstreken is. ( behoudens dat schade door het vallen nooit garantie is )
Uw gepeperde factuur had nog veel hoger kunnen zijn als de monteurs de daadwerkelijk uren hadden berekent ( 2 uur i.p.v. ) 45 min.
Als laatste had u ook kunnen vertellen dat ondanks bovenstaande wij toch gaan proberen om via een coulance regeling het onderdeel bij Shimano te claimen.
Met vriendelijke groet,
Edwin
10
06 Nov 2022 - S van Koningsbruggen
"Dat er gehoor is gegeven aan mijn fiets probleem"
10
06 Nov 2022 - M.J. van duinen
"Service en advies was heel goed"
8
05 Nov 2022 - A. Bodaar
"Jammer dat mijn band na reparatie meteen weer lek was, maar weer snel opgelost, heel tevreden over de werkplaats!"
10
05 Nov 2022 - J.N. Knook
"Super goed geholpen! Goede service, duidelijke communicatie"
10
05 Nov 2022 - Collewijn
"Supertevreden, had een super leenfiets en de dure reparatie werd in overleg iets minder duur."
10
05 Nov 2022 - Meiling,
"Snel en vakkundig!"
10
05 Nov 2022 - J. Hanse
"Hele goede en vriendelijke mensen 👍 en super service 👍☀️"
10
04 Nov 2022 - F.W. van Seijen
"Met een dag klaar en fietst weer geweldig."
10
04 Nov 2022 - Zandstra, H
"Goed advies, goede service 👍🏻"
10
04 Nov 2022 - W.H. Kromwijk
"Goede kwaliteit! Service en vriendelijkheid van de medewerkers zowel in de winkel als bij bezorgen is (altijd) top! Bedankt weer!"
10
04 Nov 2022 - Lisa
"Super goed geholpen en vriendelijke mensen."
10
04 Nov 2022 - M. van den Bos
"Probleem snel verholpen, leenfiets mee. Top geregeld"
10
03 Nov 2022 - D. Pons
"De ophaal en breng service, de vriendelijkheid en deskundigheid van het personeel."
6
03 Nov 2022 - W. Hoogstraaten
"De prijs"
Reply Enjoy & Meerens:
Beste heer Hoogstraaten. Wat is er mis met onze prijs? Wij hanteren al een lange tijd € 79.95 voor het onderhoud van een e-bike, exclusief kleinmateriaal, plus eventueel extra materialen.
Ik zie op uw bon niets anders vermeld staan dat bovengenoemde bedragen.
De schade die ontstaan was via de aanrijding heeft Eelco kunnen oplossen door het uitvoeren van de servicebeurt.
Met vriendelijke groet,
Edwin
10
02 Nov 2022 - P. Roorda
"Achterlicht e-bike vakkundig vervangen"
10
30 Oct 2022 - J.W. Bervoets
"Nieuwe band, mooi schoon. Gehaald en gebracht. Wat wil een mens nog meer."
4
30 Oct 2022 - I Bruijns
"Wij hebben een fiets gekocht voor €1700 waarin de folder duidelijk staat dat een lekke band tot het verleden behoort. Mijn man had na 1 week een lekke band. In de winkel zei hij dat van de folder. Volgens medewerker bestaat dat niet. Wij hebben de folder van het merk peper vouwfiets laten zien. O zeiden ze toen hebben nieuwe binnenband erin gedaan. Ik vind dit misleidend en ga dit aankaarten bij de reclame commissie"
Reply Enjoy & Meerens:
Beste,
Bedankt voor uw reactie. Het is allereerst natuurlijk altijd vervelend dat u een lekke band krijgt. De meeste fietsen zijn tegenwoordig voorzien van een antilek laag of een lekbescherming. Dit voorkomt in heel veel gevallen echt een hoop lekke banden. Het kan echter wel gebeuren dat wanneer een voorwerp dusdanig scherp en lang is dat hij door de antilek laag heen prikt. De gemeente maken tegenwoordig de stoep schoon met ijzeren borstels, deze blijven met grote regelmaat tussen de stoeptegels zitten en kunnen door hun lengte dwars door de antilek laag heen gaan.
100% voorkomen kan gewoon nooit, rijd je met een band tegen een harde steen, dan kan je gewoon door de klap de binnenband pletten tegen de velg, "zogenaamde snake bite"
De teksten zijn dus zeker niet misleidend, het scheelt enorm veel lekke banden.
Gelukkig is uw band wel kosteloos gerepareerd.
mvg Edwin
10
29 Oct 2022 - J. Moes
"Dat ie zo goed gemaakt is top"
10
29 Oct 2022 - P.M.. Doldersum
"Het persoonlijke contact en de haal- en brengservice, top!"
10
28 Oct 2022 - P.J. Rozestraten
"Service aan de fiets. Iets minder over de haal-en brengservice."
10
28 Oct 2022 - de Jong
"Service, nakomen van afspraken, meedenken"
8
28 Oct 2022 - F. van Sluijs
"Communicatie kan beter. We werdeneerst gebeld of eenband mocht worden vervangen en zouden weer gebeld worden als de fiets klaar was. Ik werd niet teruggebeld en heb zelf gebeld. De band bleek niet op voorraad en moest besteld worden. Volgens Meerens was daarover bericht gestuurd. Na veel zoeken bleek dat in een mail te staan, met de vraag of ik eventueel toch een andere band wilde. Wel kreeg ik te horen dat de andere fiets wel klaar was. Later kreeg ik een sms dat dit weer niet zo bleek te zijn. De volgende dag kreeg ik mails dat de fietsen klaar waren. Als er op zoveel manieren wordt gecommuniceerd, werkt dat verwarrend. Plus als er een vraag is, doe dat niet per mail. Die wordt niet a la minuut gelezen."
10
27 Oct 2022 - P. Koenis
"De fiets is weer als nieuw"
4
27 Oct 2022 - A.E.R. van Straalen
"Had gehoopt dat de ondersteuning nu wel goed zou werken. Maar de 1ste gaat nog steeds uit na bepaalde tijd."
8
26 Oct 2022 - R.J.N. de Vries
"op dit moment kan ik dit (nog) niet bedenken maar wellicht komt dat nog; Ik ben echt fijn geholpen!"
10
26 Oct 2022 - J. Pol
"Het gemak van halen en brengen"
10
23 Oct 2022 - K. Schouten
"Goede uitleg en vergelijking van verschillende fietsen. Prettig geholpen."
10
22 Oct 2022 - Wouter van der Duin
"Weer als nieuw 👌🏼"
10
22 Oct 2022 - Paul Geutjes
"Goede service"
10
21 Oct 2022 - G. Dodde
"Dat de fiets gehaald word en weer netjes terug gebracht"
10
21 Oct 2022 - H.W. van der Laan
"Behalve dat het geen fiets is maar een roeiapparaat.... tevreden over het advies en de snelle vriendelijke levering. Super ook dat de verpakking meteen werd meegenomen door Edwin. Dank en tot ziens, Heinz"
Reply Enjoy & Meerens:
Heel veel plezier met je roeimachine en verpakkingsmateriaal meenemen is voor ons een kleine moeite.
Mvg Edwin
10
20 Oct 2022 - H. Imming
"service en vriendelijk"
10
19 Oct 2022 - Marja van Lier
"Service"
Contact information
Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239 AD Lelystadwww.enjoy-meerens.nl info@enjoy-meerens.nl +31320216973
We place a great deal of importance on the reliability of feedback received and reviews published. Our review policy can be found here.