Enjoy & Meerens reparatie

Enjoy & Meerens reparatie
9.3
3609 reviews
10
12 Apr 2025 - G. Schaap Hulzinga

"Dat de fiets ook gehaald en gebracht word"

8
10 Apr 2025 - O. Annega

"woensdag 9.00 uur gebracht, vrijdag 13.00 uur retour. iets meer communicatie zou prettig zijn."

6
10 Apr 2025 - Riedstra

"Ik had gevraagd naar een bon van de gemaakte kosten. Bij nader inzien kreeg ik een uitdraai over de versie van mijn fiets. Nu weet ik nog niet welke werkzaamheden aan mijn fiets zijn verricht behalve de 2 pedalen."

10
10 Apr 2025 - selie

"Snelle service, klantvriendelijkheid en mijn fiets is weer helemaal als nieuw. Dank jullie wel!"

10
09 Apr 2025 - R Groot

"Super service en snel"

10
09 Apr 2025 - W. Pas

"De service en snelheid!"

10
08 Apr 2025 - B. Ring

"korte wachttijd, snel kundig onderhoud"

6
06 Apr 2025 - J. Hanse

"Wij hebben de fiets maandag gebracht en vrijdag pas klaar Oké er waren een paar onderdelen niet Maar dinsdag eind van de middag pas gaan kijken wat er aan mankeerde Donderdag ochtend hing hij in de kabels en dan pas vrijdag eind van de dag klaar Ik twijfel geen moment aan de kundigheid van de monteurs en reparatie Maar ze moeten veel beter plannen en als het te vol loopt een opname stop invoeren Verder oké hoor"

Reply Enjoy & Meerens:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw reactie.

De tijdlijn zoals u aangeeft klopt inderdaad. Maandag hebben wij geen werkplaats, maar brengen mag altijd. Als wij op dinsdag spullen bestellen dan hebben wij deze inderdaad pas woensdag of donderdag in huis, Doordat uw reparatie veel groter is dan verwacht loopt alles uit en wordt de hele boel verschoven. Hier proberen wij rekening mee te houden, maar u zult begrijpen als er iedere dag 3 uur qua werk bij komt dan kan je hier niet tegen plannen. ( tenzij het structureel is )

Een opname stop heeft in dit geval geen zin, wij zitten net als al onze collega's gewoon 4 weken stampvol. We doen echt ons best en hebben ook elektrische leenfietsen ter beschikking staan om dit soort problemen op te vangen.

Uw fiets is in ieder geval weer klaar voor het mooie nieuwe fietsseizoen.

Met vriendelijke groet,

Edwin

10
06 Apr 2025 - Erwin .

"Over de voorwiel"

10
06 Apr 2025 - A. Messchendorp

"Uitstekende service en zeer vriendelijk en professioneel personeel."

10
04 Apr 2025 - IJssennagger

"hij rijd weer als nieuw."

10
03 Apr 2025 - J.C. Bos

"Alles ,vriendlijk heid ,service ,perfect"

10
03 Apr 2025 - Q.S.J. Heugen

"Alles binnen een dag, super ,goed ,en netjes afgewerkt!!"

10
02 Apr 2025 - R.A. van de Graaf

"De service die zij bieden"

10
02 Apr 2025 - J Schraa

"Alles weer goed nagekeken goede service"

10
30 Mar 2025 - Schmitz

"Goeie service"

10
29 Mar 2025 - Dorland

"Zeer tevreden met de jaarlijkse service en onderhoud van mijn sparta m8b, zodat ik mijn kilometers kan maken op mijn e-bike. Een goede fiets maar ook het jaarlijkse onderhoud is belangrijk en bij Meerens werken vakmensen met liefde voor hun werk. Inmiddels 55.000 kilometer op de teller."

4
27 Mar 2025 - R. Canninga

"NU 2 KEER TERUG GEWEEST VOOR EEN VERSNELLING DIE NIET GOED AFGESTELD WAS, MISSCHIEN TOCH BETER CONTROLEREN"

10
27 Mar 2025 - Geutjes

"Uitstekende service."

10
26 Mar 2025 - L Hendriks-Kramer

"Over jullie prettige omgang met de klanten maar ook vooral jullie deskundigheid. Dit is trouwens wel de laatste feedback die ik invul.... Ik wordt er moe van dat elke x weer een bericht verstuurd wordt."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Bedankt voor uw beoordeling.

We hebben de feedback verzoeken bij u uitgezet, zodat hij nu ook niet meer verzonden word. Het is niet de bedoeling dat u zich eraan gaat irriteren. Is iets qua reparatie in de toekomst toch niet naar wens gegaan, stuur dan wel even een mail naar ons info adres.

met vriendelijke groet,

Edwin

6
26 Mar 2025 - P.A

"Dat het in 1 keer goed kan zijn, en niet als je de deur uitgaat dat je weer terug moet. Dit is nu al voor de 2 keer gebeurd."

10
26 Mar 2025 - C.B. Boot

"Snelle afhandeling van het defect aan mijn fiets. Heel goed verwachtingsmanagement. Leveren eerder dan verwacht. Vriendelijke en professioneel geholpen. Prijs was ook prima."

10
23 Mar 2025 - Klein- Swormink

"De fiets weer super emissie zo fijn schoon super"

10
23 Mar 2025 - K Westerhuis

"Fiets rijdt weer als nieuw. Super Service"

10
22 Mar 2025 - Ruud Kops

"Alles"

10
21 Mar 2025 - L

"👌"

10
21 Mar 2025 - Elly

"Fiets goed gerepareerd"

10
20 Mar 2025 - M.J. Pielage

"Goed geholpen, fijn dat ze meedenken en de remmen ook gemaakt zijn (na overleg) toppie"

10
20 Mar 2025 - F.W. van Seijen

"Snel & goed gerepareerd."

10
20 Mar 2025 - Iwona Golabek

"Ik ben super blij, want dit is niet de eerste reparatie en bovendien is alles snel en vakkundig uitgevoerd! Ik raad u ten zeerste aan om hierheen te komen en iets te laten repareren. 😋 Professionele experts weten wat het probleem is. Groeten 😁"

10
20 Mar 2025 - Bart

"Snelle service! Probleem met aanlopende band werd kostenloos opgelost!"

10
20 Mar 2025 - Michel

"Snelle afhandeling, zonder lange wachttijden"

10
20 Mar 2025 - J.A.M. te Pas

"Omdat ik zonder afspraak goed ben geholpen. Dank daarvoor 👍"

10
16 Mar 2025 - R. van Dam

"Goede en vriendelijke service. Er wordt altijd gekeken naar een goede oplossing waardoor technisch alles weer in orde is."

10
15 Mar 2025 - Y.M. Hebing - van Hecke

"Gewoon netjes te woord gestaan en beleefd"

10
15 Mar 2025 - B. Lans

"Prijs kwaliteit 👍🏽"

6
14 Mar 2025 - An Elisa Albers

"Dat onderdelen voor de Peper vouwfiets makkelijker bij de gewone fietshandelaar kan komen!"

Reply Enjoy & Meerens:

Beste mevrouw Albers,


Bedankt voor uw reactie. In principe kan een andere fietsenmaker onderdelen bij ons bestellen, echter houden de meeste dealers vast aan de merken die ze zelf in het assortiment hebben, vandaar Peperfietsen in Lelystad gerepareerd worden.

Mvg

6
13 Mar 2025 - R. Kraaijeveld

"De reparatie is prima uitgevoerd, en van te voren is keurig gecheckt of duurdere banden gebruikt mochten worden, maar een totaal van 261.- voor daarnaast een algemene check en een nieuw stuurlint is echt te veel. De 90.- arbeidsloon daarbij is discutabel. Hier wordt voor mijn gevoel echt wel een beetje met de vork geschreven. Jammer, want kwalitatief een prima fietsenmaker."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Bedankt voor uw reactie. Onze werkplaats tarieven worden zeker niet zomaar willekeurig bepaald. Veelal berekenen wij qua tijd zelfs minder dan dat we daadwerkelijk bezig zijn geweest. Onze tarieven zijn vergelijkbaar met de tarieven van fietsenmakers die werken via een Bovag tarievenlijst.

Wel goed om te horen dat de reparatie goed is uitgevoerd.

mvg Edwin

10
13 Mar 2025 - A. Hilberink - Dijkhuis

"Over het werk,en over het vriendelijk en behulpzaam personeel."

10
13 Mar 2025 - G. Veen

"goeie service en prima ophaal en thuisbreng service."

10
12 Mar 2025 - T. Brugman

"Ik had een storing je in mijn Electrice fiets gelijk de zelfde dag op gehaald en accu vervangen die was kapot alles in de garantie top"

10
12 Mar 2025 - W. van der Duin

"Dat ik nu weer een nieuwe MTB heb 🤪 blij dat alles gewoon goed word nagekeken"

10
12 Mar 2025 - B Meerveld

"Wat een goede service echt top"

10
10 Mar 2025 - Klaas Doorn

"Vriendelijk en uitstekend maar vooral eerlijk geadviseerd wat te doen door Tyrrell."

10
09 Mar 2025 - F.W. van Seijen

"Fietst weer als nieuw."

6
09 Mar 2025 - R. Buijs

"Communicatie kan veel beter."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste heer Buijs,

U heeft de fiets in eerste instantie gebracht voor een spaak, dat gingen we tussendoor voor u verhelpen, vervolgens kwam er een versnelling, band en zelfs ketting/crankstel bij. Dit gaat dus niet meer tussendoor. We hebben u hierover gesproken en ook vertelt dat we onderdelen besteld hadden.

Op zaterdag belde u mij om te vragen of de fiets al klaar was, de onderdelen waren zojuist binnengekomen en we konden er in de middag mee beginnen. De fiets is vervolgens per mail klaar gemeld. Helaas kwam deze mail in uw spam terecht. Daar kan ik dan weer weinig aan veranderen. Gelukkig heeft u hem zelf toch nog kunnen halen op zaterdag.

Kan de communicatie beter? Wellicht hadden we direct bij de aanname direct moeten bepalen dat dit geen tussendoor klus meer gingen worden en een losse afspraak over twee weken ( zolang zitten we al vol ) beter was geweest.

Toch blijft het ons altijd verbazen, ook u had de beschikking over een prachtige elektrische leenfiets, die u mag gebruiken totdat de reparatie helemaal klaar is, dus vanwaar die druk dat fiets binnen 2 dagen klaar moet zijn.

mvg Edwin

10
08 Mar 2025 - H. van Doorneveld

"Werd gelijk geholpen, probleem opgelost door zeer behulpzame monteur👍👍"

10
06 Mar 2025 - H.M. Pereboom

"Dat alles gemaakt en opgelost is."

10
06 Mar 2025 - A. Londero

"Zonder afspraak snel geholpen en zonder extra kosten."

10
06 Mar 2025 - W.Y. van Stiphout-van der Burg

"De ophaal/bezorgservice en hoe de fiets terug kwam. Keurig schoon en rijdt weer alsof het een nieuwe fiets is."

Contact information

Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239AD Lelystad
https://www.enjoy-meerens.nl/ info@enjoy-meerens.nl +31320216973

About

Enjoy & Meerens heeft een ruime werkplaats met 5 monteurs. Tyrrell is onze service medewerker, hij regelt alle planningen, werkzaamheden en onderdelen die benodigd zijn voor de verschillende reparaties. Eelco en Mark zullen de meest uiteenlopende reparaties voor u regelen, samen hebben zij een schat aan ervaring en doorlopen ook diverse trainingen om up to date te blijven. Uw fiets wordt netjes gemaakt door Roy. Nieuwe fietsen worden opgebouwd door Dylan.