Enjoy & Meerens reparatie

Klant gesproken en uitleg gegeven. Vooral door de enorme tekorten van onderdelen blijven fietsen langer staan dan gewenst. Hierdoor moeten we schuiven in planningen. Ook moet er vaak meer gebeuren dan vooraf aangegeven, waardoor het geheel ook wel is tegenvalt.

Feit blijft natuurlijk wel dan we ernaar streven de fiets dezelfde dag klaar te hebben.

Mvg Edwin

Allereerst sterkte met het herstel aan uw voet. Bedankt voor de beoordeling. De kosten die wij maken voor de haal-en breng service zijn enorm gestegen. Het halen van fietsen blijven wij gratis doen. Het terug bezorgen van fietsen vragen wij voor fietsen zonder service-contract een kleine bijdrage.

Bedankt voor uw beoordeling.

Bedankt voor de duidelijke beoordeling en omschrijving.

Bedankt voor uw opmerking. Speciale e-bike banden zijn op dit moment vrij kostbaar. Als u zorgt voor de juiste bandenspanning ( iedere 3 a 4 weken oppompen ) dan zult u merken dat u ook langer doet met deze banden.

Bedankt en graag gedaan.

Fijn om te horen dat u tevreden bent.

Bedankt, dan hebben wij goed ons best gedaan.

geweldige beoordeling! bedankt hiervoor.

Mooie woorden weer hoor!, hier worden wij als team zeer blij van!

Bedankt voor uw beoordeling en fijn dat de storing verholpen is.

Dank je wel voor de mooie beoordeling.

Op een goed onderhouden fiets, trapt u inderdaad weer veel lichter. bedankt voor de beoordeling, veel fiets plezier.

Bedankt voor uw reactie, We nemen contact met u op om het te bespreken.

mvg Edwin

Leuk om te lezen, lekker genieten van een mooi fietsseizoen met heel veel zon.

Graag gedaan, zo aan het begin van het seizoen kunnen wij het nog redelijk bijhouden.

Bedankt voor uw opmerking. We gaan kijken hoe we dit kunnen veranderen.

In principe werken wij met vandaag gebracht, vandaag klaar, wordt dit anders dan bellen wij.

Bij onze haal- en breng service is het de avond ervoor halen de avond erna terug. Behalve op vrijdagavond, dan gaat hij maandag avond retour.

Betalen, kan bij ons via een betaallink of aan de deur via de mobiele pin.

Wij fijn om te lezen dat de fiets weer helemaal top is.

Graag gedaan en weer veel fiets plezier.

Dank u wel voor het compliment.

Van dit soort berichten worden wij als team erg blij!

Bedankt voor de beoordeling, onze haal- en breng service is inderdaad super handig.

Dank je wel voor de mooie beoordeling.

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Daar doen wij het voor, tevreden klanten, goed rijdende fietsen en bij een servicecontract maken wij de fietsen inderdaad ook nog eens mooi schoon.

Het was inderdaad een hele grote reparatie, blij om te horen dat de fiets weer als nieuw rijd. Mvg Team Enjoy & Meerens

Heel fijn om te lezen dat onze klanten zo tevreden zijn, maar ook dat de gezelligheid die er heerst in de winkel overkomt op onze klanten. Top!

Bedankt voor de beoordeling, we doen ons best om ook in drukke tijden alles tijdig af te hebben.

Beste, bedankt voor uw beoordeling. Vaste verlichting behoort alleen op fietsen die daarvoor bedoeld zijn. In uw geval heeft u een mountainbike, deze is bedoeld om door de bossen te rijden. Mountainbikes en racefietsen hebben dus geen vaste verlichting, maar kunnen wel voorzien worden van verlichting die los bevestigd wordt. Dat mensen van uw spullen behoren te blijven staat als een paal boven water.

mvg Edwin

Zo fijn om te lezen dat onze klanten over het geheel tevreden zijn, daar blijven wij met zijn allen ons best voor doen! Veel fiets plezier.

Klant gesproken dat wij bij hoge kosten altijd eerst een prijsopgave doen. Blijft de prijs binnen het redelijke waarvoor de fiets bij ons in aangemeld dan repareren wij de fiets. Mooi aandachtspunt van onze zijde dat wij proberen te omschrijven wat wij aan de fiets gedaan hebben.

Bij met de feedback alleen op deze manier kunnen wij constant onze service verbeteren.

mvg Edwin

Bedankt dat u de moeite heeft genomen ons te beoordelen.

Bedankt voor uw reactie, terechte opmerking, het is standaard wel onze procedure om te bellen bij afwijkende kosten. We zullen dit gaan aanscherpen.

Fijn om te horen!

Bedankt, daar blijven wij ons voor inzetten.

Bedankt voor uw reactie en complimenten, fijn dat onze haal-en breng service gewaardeerd wordt.

Bedankt voor de opmerking. Ik begrijp dat er contact is geweest met Eelco en dat de onopgeloste punten alsnog opgelost gaan worden.

Mvg Edwin

Bedankt voor uw opmerking. De verwarring bij u is denk ik ontstaan doordat wij na iedere afgehandelde reparatie een sms sturen. U heeft twee fietsen gebracht. Een daarvan had een lekke band, de andere fiets had een probleem met de ketting. Voor beide fietsen heeft u een aparte sms en factuur ontvangen. Soms zien de mensen alleen de eerste sms en denken dat dat het totaal is. Wij behandelen iedere fiets juist apart om zo later ook terug te kunnen kijken wat er gedaan is.

Ik hoop dat het voor u zo duidelijk is.

Mvg Edwin

Bedankt voor het compliment.

Fijn dat wij u weer snel op weg hebben kunnen helpen.

Klopt Eelco is een echte vakman.

Leuk bericht, bedankt hiervoor.

Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan Martin en Wim onze chauffeurs van de haal- en breng service.

Nu weer veilige kilometers maken. Voor diegene dit het niet weten, wij hebben een haal- en brengservice, die rijd in de avond tussen 17:00 en 21:00

Bedankt voor de duidelijke review, hier hebben wij wat aan.

Bedankt voor uw reactie!

Fijn om te lezen dat onze communicatie goed verlopen is, hier zijn we hard mee bezig geweest om dit te verbeteren.