"Snelle afhandeling van het defect aan mijn fiets. Heel goed verwachtingsmanagement. Leveren eerder dan verwacht. Vriendelijke en professioneel geholpen. Prijs was ook prima."
26 Mar 2025 - C.B. Boot
10
10
23 Mar 2025 - Klein- Swormink
"De fiets weer super emissie zo fijn schoon super"
10
23 Mar 2025 - K Westerhuis
"Fiets rijdt weer als nieuw. Super Service"
10
22 Mar 2025 - Ruud Kops
"Alles"
10
21 Mar 2025 - L
"👌"
10
21 Mar 2025 - Elly
"Fiets goed gerepareerd"
10
20 Mar 2025 - M.J. Pielage
"Goed geholpen, fijn dat ze meedenken en de remmen ook gemaakt zijn (na overleg) toppie"
10
20 Mar 2025 - F.W. van Seijen
"Snel & goed gerepareerd."
10
20 Mar 2025 - Iwona Golabek
"Ik ben super blij, want dit is niet de eerste reparatie en bovendien is alles snel en vakkundig uitgevoerd! Ik raad u ten zeerste aan om hierheen te komen en iets te laten repareren. 😋 Professionele experts weten wat het probleem is. Groeten 😁"
10
20 Mar 2025 - Bart
"Snelle service! Probleem met aanlopende band werd kostenloos opgelost!"
10
20 Mar 2025 - Michel
"Snelle afhandeling, zonder lange wachttijden"
10
20 Mar 2025 - J.A.M. te Pas
"Omdat ik zonder afspraak goed ben geholpen. Dank daarvoor 👍"
10
16 Mar 2025 - R. van Dam
"Goede en vriendelijke service. Er wordt altijd gekeken naar een goede oplossing waardoor technisch alles weer in orde is."
10
15 Mar 2025 - Y.M. Hebing - van Hecke
"Gewoon netjes te woord gestaan en beleefd"
10
15 Mar 2025 - B. Lans
"Prijs kwaliteit 👍🏽"
6
14 Mar 2025 - An Elisa Albers
"Dat onderdelen voor de Peper vouwfiets makkelijker bij de gewone fietshandelaar kan komen!"
Reply Enjoy & Meerens:
Beste mevrouw Albers,
Bedankt voor uw reactie. In principe kan een andere fietsenmaker onderdelen bij ons bestellen, echter houden de meeste dealers vast aan de merken die ze zelf in het assortiment hebben, vandaar Peperfietsen in Lelystad gerepareerd worden.
Mvg
6
13 Mar 2025 - R. Kraaijeveld
"De reparatie is prima uitgevoerd, en van te voren is keurig gecheckt of duurdere banden gebruikt mochten worden, maar een totaal van 261.- voor daarnaast een algemene check en een nieuw stuurlint is echt te veel. De 90.- arbeidsloon daarbij is discutabel. Hier wordt voor mijn gevoel echt wel een beetje met de vork geschreven. Jammer, want kwalitatief een prima fietsenmaker."
Reply Enjoy & Meerens:
Beste,
Bedankt voor uw reactie. Onze werkplaats tarieven worden zeker niet zomaar willekeurig bepaald. Veelal berekenen wij qua tijd zelfs minder dan dat we daadwerkelijk bezig zijn geweest. Onze tarieven zijn vergelijkbaar met de tarieven van fietsenmakers die werken via een Bovag tarievenlijst.
Wel goed om te horen dat de reparatie goed is uitgevoerd.
mvg Edwin
10
13 Mar 2025 - A. Hilberink - Dijkhuis
"Over het werk,en over het vriendelijk en behulpzaam personeel."
10
13 Mar 2025 - G. Veen
"goeie service en prima ophaal en thuisbreng service."
10
12 Mar 2025 - T. Brugman
"Ik had een storing je in mijn Electrice fiets gelijk de zelfde dag op gehaald en accu vervangen die was kapot alles in de garantie top"
10
12 Mar 2025 - W. van der Duin
"Dat ik nu weer een nieuwe MTB heb 🤪 blij dat alles gewoon goed word nagekeken"
10
12 Mar 2025 - B Meerveld
"Wat een goede service echt top"
10
10 Mar 2025 - Klaas Doorn
"Vriendelijk en uitstekend maar vooral eerlijk geadviseerd wat te doen door Tyrrell."
10
09 Mar 2025 - F.W. van Seijen
"Fietst weer als nieuw."
6
09 Mar 2025 - R. Buijs
"Communicatie kan veel beter."
Reply Enjoy & Meerens:
Beste heer Buijs,
U heeft de fiets in eerste instantie gebracht voor een spaak, dat gingen we tussendoor voor u verhelpen, vervolgens kwam er een versnelling, band en zelfs ketting/crankstel bij. Dit gaat dus niet meer tussendoor. We hebben u hierover gesproken en ook vertelt dat we onderdelen besteld hadden.
Op zaterdag belde u mij om te vragen of de fiets al klaar was, de onderdelen waren zojuist binnengekomen en we konden er in de middag mee beginnen. De fiets is vervolgens per mail klaar gemeld. Helaas kwam deze mail in uw spam terecht. Daar kan ik dan weer weinig aan veranderen. Gelukkig heeft u hem zelf toch nog kunnen halen op zaterdag.
Kan de communicatie beter? Wellicht hadden we direct bij de aanname direct moeten bepalen dat dit geen tussendoor klus meer gingen worden en een losse afspraak over twee weken ( zolang zitten we al vol ) beter was geweest.
Toch blijft het ons altijd verbazen, ook u had de beschikking over een prachtige elektrische leenfiets, die u mag gebruiken totdat de reparatie helemaal klaar is, dus vanwaar die druk dat fiets binnen 2 dagen klaar moet zijn.
mvg Edwin
10
08 Mar 2025 - H. van Doorneveld
"Werd gelijk geholpen, probleem opgelost door zeer behulpzame monteur👍👍"
10
06 Mar 2025 - H.M. Pereboom
"Dat alles gemaakt en opgelost is."
10
06 Mar 2025 - A. Londero
"Zonder afspraak snel geholpen en zonder extra kosten."
10
06 Mar 2025 - W.Y. van Stiphout-van der Burg
"De ophaal/bezorgservice en hoe de fiets terug kwam. Keurig schoon en rijdt weer alsof het een nieuwe fiets is."
10
05 Mar 2025 - M. Meijer
"snelheid en de prijs"
10
05 Mar 2025 - G. Jaspers Faijer
"aardig personeel en goede service"
10
01 Mar 2025 - D. Stavinga
"De service en onderhoud"
10
01 Mar 2025 - Zoltan Molnar
"Your service allways fast and correct."
8
01 Mar 2025 - W.G.G.M. Lukassen
"Zou ik niet weten want volgens mij hoefde er niet veel aan gedaan te worden. Is een fiets van nog geen jaar oud en weinig op gefietst"
10
28 Feb 2025 - Jellema
"Service, snelle actie"
10
28 Feb 2025 - T. Brugman
"Zaterdag gebeld dat er een storing in mijn Electric e fiets zat maandag gelijk op gehaald top"
10
24 Feb 2025 - L.G. Hoek
"Reparatie"
10
23 Feb 2025 - C. Huizenga
"snelle afhandeling van de reparatie enfin dat er een leenfiets ter beschikking was."
10
23 Feb 2025 - H. Efferink
"zoals altijd perfect onderhoud. Fiets rijdt weer als nieuw!"
2
22 Feb 2025 - P. Stouwdam
"Jaar geleden voor 11000 euro bij jullie gekocht. Fiets na 1 jaar even na lopen. 93 euro!!!! Zelfs een ketting slot van 20 euro kon er nog niet vanaf vorig jaar. Ik kom er niet weer. Totaal geen interesse hoe de fietsen bevallen."
Reply Enjoy & Meerens:
Reactie beoordeling
Geachte Dhr. Stouwdam,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om een reactie te sturen, al is deze reactie niet zoals we gewend/gehoopt hadden.
Uw ervaring daar gaat het om.
Ik had niet de indruk toen u gisteren bij ons was dat u teleurgesteld was. Ik weet dat ik uw fiets heb aangenomen, waarbij u vertelde dat de fiets van uw partner niet veel gebruikt was en daarom nu niet voor onderhoud kwam. We hebben het inderdaad niet over uw ervaring met de fiets gehad, dat hadden wij natuurlijk zeker kunnen doen. Heel eerlijk heb ik daar zelf niet stil bij gestaan, maar wel goed dat u het aangeeft. Dit nemen wij mee als aandachtspunt in ons teamoverleg.
Wij weten ook niet waar de indruk gewekt is dat het onderhoud geen geld zou kosten. Wij zijn transparant wat de kosten zijn, deze laten wij zien op internet, maar ook bij het maken van een afspraak.
Iedere fiets die bij ons binnenkomt geven wij een volledige service check up inclusief update. Hieraan zit een prijs verbonden van € 89.95, uitgezonderd van eventuele meerkosten. ( welke gezien de staat van uw fiets zeker nog niet van toepassing zijn )
Een kleine kritische noot van onze kant. Uw opmerking over de korting vind ik niet fair. We hebben een totale korting van € 1200,- over de fietsen gegeven, daarbij moeten wij ook een grens trekken. Er gaan al teveel bedrijven failliet omdat ze meer weggeven dan verantwoordelijk is.
Ik hoop dat u binnenkort nog is langskomt en het samen met mij wilt bespreken onder het genot van een kop koffie.
Met vriendelijke groet,
Edwin
10
21 Feb 2025 - H. Noppers
"Goede service"
8
21 Feb 2025 - Dieterman
"Is prima zo, erg behulpzaam en meedenkend. Goed geïnformeerd van te voren en duidelijk over de kosten."
8
20 Feb 2025 - N. Bouma
"Een tien kan niet, pas na gebruik fiets"
8
20 Feb 2025 - N. Bouma
"Een tien kan niet, pas na gebruik fiets."
10
15 Feb 2025 - Kristy Hartmann
"Great service ! ❤️"
10
14 Feb 2025 - J. Scheerman
"Goede Service , leuk personeel ,zeer vriendelijk"
10
14 Feb 2025 - M.A. Manuel
"Na checken mbt spaken, goede service meteen geholpen. Hoefde hier niet voor te betalen."
10
11 Feb 2025 - Onischke
"Uitstekende dienstverlening, alles waar ik om gevraagd heb qua reparatie is gedaan, en zelfs nog meer, dingen die ik niet eens door had. En voor een goede prijs. Ik heb NIKS te klagen."
10
09 Feb 2025 - P. Hogendorp
"Mijn versnelling met derelieur werkt eindelijk zo als het moet ,is andere niet gelukt. Dus toppie ."
10
09 Feb 2025 - Antoinette van Gemert
"goede snelle service en fiets is weer top"
Contact information
Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239AD Lelystadhttps://www.enjoy-meerens.nl/ info@enjoy-meerens.nl +31320216973
About
Enjoy & Meerens heeft een ruime werkplaats met 5 monteurs. Tyrrell is onze service medewerker, hij regelt alle planningen, werkzaamheden en onderdelen die benodigd zijn voor de verschillende reparaties. Eelco en Mark zullen de meest uiteenlopende reparaties voor u regelen, samen hebben zij een schat aan ervaring en doorlopen ook diverse trainingen om up to date te blijven. Uw fiets wordt netjes gemaakt door Roy. Nieuwe fietsen worden opgebouwd door Dylan.
We place a great deal of importance on the reliability of feedback received and reviews published. Our review policy can be found here.