Enjoy & Meerens reparatie

Bedankt voor uw reactie, jammer dan het niet in een keer goed ging, maar gelukkig direct opgelost.

Bedankt voor uw reactie, veel fiets plezier en vergeet niet iedere maand uw banden goed op spanning te brengen.

Bedankt voor de complimenten.

Mvg Edwin

Graag gedaan.

Bedankt voor de mooie review. Veel fiets plezier.

Fijn om te horen, veel fiets plezier.

Bedankt!

Beste Cor,

Bedankt voor je reactie. We hebben er tegenwoordig heel bewust voor gekozen om de werkplaats niet meer toegankelijk te maken voor onze klanten. Onze servicebalie vooraan word bediend door Tyrrell of Eelco. Zij zijn beiden goed in staat om klanten vragen te beantwoorden. De overige monteurs repareren liever dan dat ze klanten te woord staan. ( ieder zijn vak )

Klanten gedag zeggen moet iedereen natuurlijk wel doen! Bedankt voor de reactie, we zullen dit bespreken in ons team.

met vriendelijke groet Edwin

Beste Richard,

Bedankt voor je reactie. Ik heb het nagevraagd bij onze monteur en die geeft inderdaad aan dat het niet uitmaakt. We zullen onze vertegenwoordiger hier ook naar vragen zodat wij ook duidelijkheid hebben.

Tip, geef altijd even aan als de ketting op een andere manier gesmeerd is, dan ontstaan er geen misverstanden over.

Blij om te horen dat je MTB verder weer prima rijd.

Bedankt voor uw opmerkingen en toelichting per telefoon. We nemen uw opmerkingen mee in onze overleggen en bekijken hoe we dit beter kunnen oppakken voor een volgende keer.

mvg Edwin

Bedankt voor uw beoordeling!

Bedankt voor je reactie, Pedaal los, dat was inderdaad echt even een slordigheid, mag gewoon niet gebeuren. Gelukkig niets gebeurd en direct opgelost.

Groet Edwin

Bedankt voor de beoordeling.

Bedankt voor de uitgebreide reactie en zeer mooie beoordeling.

Veel fiets plezier.

Bedankt voor de mooie beoordeling.

Bedankt en lekker genieten van het fietsen, helemaal met dit heerlijke zonnetje erbij.

Graag gedaan!

Hier worden wij erg blij van!

Klant gesproken en uitgelegd dat er door de software update een fout in de computer is geprogrammeerd. Het probleem is inmiddels ook bij Giant bekend, alleen niet op hele korte termijn op te lossen. Giant zal nu software gaan schrijven en zodra wij deze ontvangen nemen wij contact met u op.

Gelukkig werkt de ondersteuning en snelheid wel naar behoren.

Excuus voor het ongemak, maar helaas niet te voorkomen.

We lossen het op!

Mvg Edwin

Bedankt voor de beoordeling.

Bedankt voor de complimenten namens het werkplaats team.

Bedankt voor de beoordeling.

Bedankt voor de duidelijke en mooie beoordeling.

Bedankt voor uw reactie. Er was bekend dat de band niet op voorraad was, maar in bestelling stond, in de hoop dat hij ook de dag van reparatie er zou zijn. Helaas zijn wij ook afhankelijk van levering van externe partijen. Gelukkig is er een andere oplossing gevonden, want de bestelling waar wij al twee weken op wachten is nog steeds niet aangekomen.

Bedankt voor uw beoordeling!

Dank je wel Peter en graag weer snel tot ziens.

Bedankt en graag gedaan natuurlijk.

Kijk en zo hoort het ook te zijn!

Bedankt voor uw reactie. Ik heb u telefonisch ook nog even onze werkwijze uitgelegd. Alle fietsen worden door ons rijklaar gemaakt voor het eerste jaar. Hiermee willen wij voorkomen dat u een servicebeurt aan de fiets moeten laten uitvoeren na 2 maanden, 6 maanden.

De meeste winkels geven inderdaad de eerste weg, en laten u betalen vanaf beurt 2 (6 maanden).

Wij kijken de fietsen geheel na en vetten alles in, waardoor de fiets langer mooi blijft en langer zonder problemen kunt fietsen.

Aan het einde van jaar 1 adviseren wij een servicebeurt.

Bedankt voor uw reactie. U heeft gelijk dat was zeker een aandachtspunt. Het reviseren van een accu laten wij door een extern gespecialiseerd bedrijf doen. gemiddeld duurt het 4 weken maar in deze drukke tijden loopt dit op naar 8 tot 10 weken.

Korter dan 4 weken komt bijna nooit voor dus dat hadden zij u ook niet moeten melden. Excuus daarvoor.

Bedankt voor de mooie beoordeling, veel fiets plezier.

Bedankt voor de duidelijke omschrijving en mooie beoordeling.

Bedankt voor de complimenten.

Bedankt voor uw beoordeling. Ik neem even contact op over het probleem bij het achterwiel.

Bedankt voor de complimenten.

Graag gedaan!

Bedankt en gelukkig dat ook de reparatie is orde was -:)

graag gedaan

Bedankt voor de complimenten

Beste dat is natuurlijk niet goed, heel bijzonder ook ze waren toevallig met zijn tweeen en beide ervan overtuigd dat ze bij het juiste adres stonden. Gelukkig is het goed gekomen en inderdaad zeker een aandachtspuntje. ( gelukkig in de 16 jaar dat wij hier nu zitten nog niet eerder voorgekomen )

Fijn dat je het zo relaxed hebt opgepakt en dat wij elkaar zaterdag nog even gesproken hebben.

mvg Edwin

Top, laat de zon dan maar gaan schijnen en heerlijk genieten van mooie fietstochten.

Bedankt voor de mooie beoordeling.

Bedankt voor het compliment.

Graag gedaan en veel fietsplezier.

Bedankt voor de beoordeling.

Graag gedaan