"Het gehele onderhoud en het ophalen van de fiets en binnen een dag de fiets tip top terug gebracht na onderhoud beurt"
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
"Onderhoudsbeurt snel een goed uitgevoerd. Alles ook weer prima afgesteld."
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Zeer snel en netjes geholpen"
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Deskundig advies, vriendelijke mensen en snelle reparatie."
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Beurt goed uitgevoerd."
Bedankt voor uw beoordeling.
"Altijd fijn als je fiets wordt opgehaald en snel weer teruggebracht.... Goede service en vriendelijke mensen."
Onze haal- en brengservice is inderdaad erg handig. Bedankt voor de leuke beoordeling.
"Snelle reparatie,goede service, duidelijk en eerlijk over de reparatiekosten."
"De haal en breng service is ideaal!"
Bedankt voor uw reactie. Onze haal-en breng service is zeker een ideale toevoeging aan onze service.
"Snelle geholpen 💪🏾"
"Like a brand new bicycle now!"
"Goed genoeg"
Bedankt!
"??"
"De snelheid van de reparatie: ik kreeg op de dag dat ik de fiets bracht voor 2 nieuwe binnen- en buitenbanden, een paar uur later al bericht dat ik hem weer op kon halen"
Bedankt voor uw reactie. Banden proberen wij altijd tussendoor te doen.
"klantvriendelijkheid + prijs"
Klant gesproken, op een stapeling van gebeurtenissen. Door drukte geen plek in de haal-en breng service, klanten ontvangst niet meer via achterzijde, alleen nog via de voorkant.
Fijn dat we deze melding ontvangen hebben, dan kunnen wij het intern bespreken.
mvg Edwin
"Mijn man had graag na de reparatie her oude axaslot gehad. Dat was na de diefstal van de accu nog in tact. Verder prima. Ook her halen van de fiets was fijn."
Bedankt voor uw reactie, veel fiets plezier.
"Alles"
"Jaarlijkse onderhoudsbeurt wordt ver van te voren ingepland. Dan ook dezelfde dag afleveren. Kwestie van de planning niet voor 100% vullen, want dan weet je zeker dat het niet gaat lukken."
Klant gesproken en uitleg gegeven. Vooral door de enorme tekorten van onderdelen blijven fietsen langer staan dan gewenst. Hierdoor moeten we schuiven in planningen. Ook moet er vaak meer gebeuren dan vooraf aangegeven, waardoor het geheel ook wel is tegenvalt.
Feit blijft natuurlijk wel dan we ernaar streven de fiets dezelfde dag klaar te hebben.
Mvg Edwin
"Ik ben nog niet op mijn fiets gestapt vanwege een operatie aan mijn voet dus kan ik het nog niet helemaal beoordelen maar hij zag er wel goed uit Jammer dat er nu kosten worden doorberekend voor het halen en brengen zeker omdat de service beurt ook best aan de prijs is"
Allereerst sterkte met het herstel aan uw voet. Bedankt voor de beoordeling. De kosten die wij maken voor de haal-en breng service zijn enorm gestegen. Het halen van fietsen blijven wij gratis doen. Het terug bezorgen van fietsen vragen wij voor fietsen zonder service-contract een kleine bijdrage.
"Servicebeurt uitgevoerd"
Bedankt voor uw beoordeling.
"Vooral de snelheid waarmee ik het bericht terug kreeg dat mijn fiets gemaakt was. Maar ook dat ik een electrische fiets mocht lenen om naar huis te fietsen. Het bedrag dat ik berekend had en van te voren geverifieerd zou ruim voldoende moeten zijn volgens de medewerker maar het scheelde bijna niets. Het was dus iets duurder dan ik verwacht had. Desalniettemin, de reparatie ziet er keurig uit en ik kan weer een poosje verder met mijn electrische fiets."
Bedankt voor de duidelijke beoordeling en omschrijving.
"Erg hoge prijs voor achterband"
Bedankt voor uw opmerking. Speciale e-bike banden zijn op dit moment vrij kostbaar. Als u zorgt voor de juiste bandenspanning ( iedere 3 a 4 weken oppompen ) dan zult u merken dat u ook langer doet met deze banden.
"Snelle service"
Bedankt en graag gedaan.
"Uitvoering en snelheid"
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
"M'n fiets is weer zoals nieuw!!"
Bedankt, dan hebben wij goed ons best gedaan.
"Fantastisch dat de fiets binnen een dag weer thuis kon worden gebracht. Fijne ontvangst in jullie winkel en prettige communicatie!"
geweldige beoordeling! bedankt hiervoor.
"Snel geholpen đź‘Ť"
"Snell Service en duidelijk advies"
"Mijn fiets rijdt na een uitgebreide servicebeurt en vervanging van versleten onderdelen weer als een zonnetje. Ik ben heel blij dat jullie altijd zo goed meedenken en met jullie altijd goede service en vriendelijke, geduldige bejegening."
Mooie woorden weer hoor!, hier worden wij als team zeer blij van!
"Een hele snelle en vriendelijke service en de fiets rijdt weer als nieuw!!"
"over de aandacht en uitvoering van de racefiets om de storing op te lossen"
Bedankt voor uw beoordeling en fijn dat de storing verholpen is.
"Snelheid van de reparatie. Correcte deskundige hulp."
Dank je wel voor de mooie beoordeling.
"Mijn Koga fietst weer als van ouds. Nieuw tandwielen en ketting, dat scheelt twee versnellingen trappen. Sijbrand."
Op een goed onderhouden fiets, trapt u inderdaad weer veel lichter. bedankt voor de beoordeling, veel fiets plezier.
"Fiets is niet lekker schoon gemaakt wat wel gedaan zou worden"
Bedankt voor uw reactie, We nemen contact met u op om het te bespreken.
mvg Edwin
"De fiets rijd super! We kunnen er weer een fiets seizoen er heerlijk van genieten!"
Leuk om te lezen, lekker genieten van een mooi fietsseizoen met heel veel zon.
"Snelle en goede service."
Graag gedaan, zo aan het begin van het seizoen kunnen wij het nog redelijk bijhouden.
"Wat meer communicatie, over wanneer de fiets terug komt, wanneer je moet betalen. De fiets is weer picobello."
Bedankt voor uw opmerking. We gaan kijken hoe we dit kunnen veranderen.
In principe werken wij met vandaag gebracht, vandaag klaar, wordt dit anders dan bellen wij.
Bij onze haal- en breng service is het de avond ervoor halen de avond erna terug. Behalve op vrijdagavond, dan gaat hij maandag avond retour.
Betalen, kan bij ons via een betaallink of aan de deur via de mobiele pin.
Wij fijn om te lezen dat de fiets weer helemaal top is.
"Snelle afspraak en snel klaar. En heel fijn dat mijn fiets gewassen is."
Graag gedaan en weer veel fiets plezier.
"Fijne zaak en goede service"
Dank u wel voor het compliment.
"De reparatie en onderhoud! En mijn fiets is zelfs helemaal schoongemaakt echt top service!"
Van dit soort berichten worden wij als team erg blij!
"De mogelijkheid van ophalen, en de snelheid van reparatie."
Bedankt voor de beoordeling, onze haal- en breng service is inderdaad super handig.
"Het was snel gedaan en de brommer zag er goed uit en de mensen waren klantvriendelijk"
Dank je wel voor de mooie beoordeling.
"Klantvriendelijkheid en service"
Bedankt voor de mooie beoordeling!
"Fietsen zijn weer mooi schoon en hebben een goede onderhoudsbeurt gehad. Ze rijden weer als een zonnetje, dus ja, zeer tevreden"
Daar doen wij het voor, tevreden klanten, goed rijdende fietsen en bij een servicecontract maken wij de fietsen inderdaad ook nog eens mooi schoon.
"De fiets rijd weer als een nieuwe fiets, geruisloos en een goede service van het personeel. Groot compliment 👍🏻 Groet Loes"
Het was inderdaad een hele grote reparatie, blij om te horen dat de fiets weer als nieuw rijd. Mvg Team Enjoy & Meerens
"De totale service: reparatie helemaal in orde, goed werk (zonder verkooppraatjes) en klantvriendelijkheid ook dik in orde. 👌🏼"
Heel fijn om te lezen dat onze klanten zo tevreden zijn, maar ook dat de gezelligheid die er heerst in de winkel overkomt op onze klanten. Top!
"Fietsen lopen weer als nieuw"
"De werkplaats ivm de snelheid."
Bedankt voor de beoordeling, we doen ons best om ook in drukke tijden alles tijdig af te hebben.
"Ik ben tevreden! Het enige wat ik vind is dat er op elke fiets standaard vaste verlichting hoort te zitten dat niet gejat kan worden!"
Beste, bedankt voor uw beoordeling. Vaste verlichting behoort alleen op fietsen die daarvoor bedoeld zijn. In uw geval heeft u een mountainbike, deze is bedoeld om door de bossen te rijden. Mountainbikes en racefietsen hebben dus geen vaste verlichting, maar kunnen wel voorzien worden van verlichting die los bevestigd wordt. Dat mensen van uw spullen behoren te blijven staat als een paal boven water.
mvg Edwin
"Na service beurt en reparatie, meteen 10 km gefietst en alles doet het weer heel goed. Ook aardige medewerkers, zowel in de winkel als bij de werkplaats."
Zo fijn om te lezen dat onze klanten over het geheel tevreden zijn, daar blijven wij met zijn allen ons best voor doen! Veel fiets plezier.
"Snelle service, eerlijke prijs. Ze kwamen ze netjes op tijd halen en brengen, en waren vriendelijk. Het enige wat ik een beetje miste was wat er precies mis was met mijn fiets (kon dit niet terugvinden op de factuur/mail, mocht ik dit over het hoofd gezien hebben hoor ik het graag!), en een tussentijdse update met wat het zou gaan kosten. Geen grote issues, en voor een first time klant ben ik zeer tevreden!"
Klant gesproken dat wij bij hoge kosten altijd eerst een prijsopgave doen. Blijft de prijs binnen het redelijke waarvoor de fiets bij ons in aangemeld dan repareren wij de fiets. Mooi aandachtspunt van onze zijde dat wij proberen te omschrijven wat wij aan de fiets gedaan hebben.
Bij met de feedback alleen op deze manier kunnen wij constant onze service verbeteren.
mvg Edwin
