"Alles!"
Dank je wel Peter en graag weer snel tot ziens.
"De snelheid van het gereed maken"
Bedankt en graag gedaan natuurlijk.
"Ik kon snel terecht, fiets rijdt weer als een zonnetje."
Kijk en zo hoort het ook te zijn!
"Korting op 1ste beurt mag zeker Daar andere fietsenwinkels dat doen. Fiets Voor de vrouw wordt waarschijnlijk ergens anders gekocht"
Bedankt voor uw reactie. Ik heb u telefonisch ook nog even onze werkwijze uitgelegd. Alle fietsen worden door ons rijklaar gemaakt voor het eerste jaar. Hiermee willen wij voorkomen dat u een servicebeurt aan de fiets moeten laten uitvoeren na 2 maanden, 6 maanden.
De meeste winkels geven inderdaad de eerste weg, en laten u betalen vanaf beurt 2 (6 maanden).
Wij kijken de fietsen geheel na en vetten alles in, waardoor de fiets langer mooi blijft en langer zonder problemen kunt fietsen.
Aan het einde van jaar 1 adviseren wij een servicebeurt.
"De voorlichting over de revisieduur van de accu."
Bedankt voor uw reactie. U heeft gelijk dat was zeker een aandachtspunt. Het reviseren van een accu laten wij door een extern gespecialiseerd bedrijf doen. gemiddeld duurt het 4 weken maar in deze drukke tijden loopt dit op naar 8 tot 10 weken.
Korter dan 4 weken komt bijna nooit voor dus dat hadden zij u ook niet moeten melden. Excuus daarvoor.
"Deskundig personeel, prettige communicatie. Kom hier al jaren mijn MTB brengen en altijd naar tevredenheid!"
Bedankt voor de mooie beoordeling, veel fiets plezier.
"Goede service, even een belletje over wat er aan de fiets mankeert en mn fiets doet het weer als een zonnetje!"
Bedankt voor de duidelijke omschrijving en mooie beoordeling.
"Super service."
Bedankt voor de complimenten.
"Ik ben erg tevreden over de haal- en brengservice en ook de fietsen zijn ook goed gemaakt. enig minpunt: de spatschermen bij het achterwiel zitten er niet goed op; dat is een drama"
Bedankt voor uw beoordeling. Ik neem even contact op over het probleem bij het achterwiel.
"Behulpzaamheid en technische kennis van de werkplaats."
Bedankt voor de complimenten.
"Fiets weer jaarlijkse onderhoud, top. Super met de haal & breng service!"
Graag gedaan!
"Het meekrijgen van een leenfiets vond ik supergeweldig! Kon ik toch nog lekker gaan zwemmen en lunchen met een vriendin. (reparatie was oké hoor)"
Bedankt en gelukkig dat ook de reparatie is orde was -:)
"Snelle reparatie. Ze denken met je mee."
graag gedaan
"Klantvriendelijk, deskundig en goede service"
Bedankt voor de complimenten
"De bezorgers hadden mijn fiets bij het verkeerde huis gezet en de sleutels in de brievenbus gedaan. Maar alles is goed gekomen. Maar wel een aandachtspuntje."
Beste dat is natuurlijk niet goed, heel bijzonder ook ze waren toevallig met zijn tweeen en beide ervan overtuigd dat ze bij het juiste adres stonden. Gelukkig is het goed gekomen en inderdaad zeker een aandachtspuntje. ( gelukkig in de 16 jaar dat wij hier nu zitten nog niet eerder voorgekomen )
Fijn dat je het zo relaxed hebt opgepakt en dat wij elkaar zaterdag nog even gesproken hebben.
mvg Edwin
"De goede communicatie over de reparatie! En.mijn fiets rijdt weer als een zonnetje!"
Top, laat de zon dan maar gaan schijnen en heerlijk genieten van mooie fietstochten.
"Kwaliteit en snelheid van de reparatie"
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Snel en vakkundig."
Bedankt voor het compliment.
"Hulp van het personeel en het onderhoud van mijn fiets."
Graag gedaan en veel fietsplezier.
"De service alles gedaan wat gevraagd"
Bedankt voor de beoordeling.
"Meteen geholpen"
Graag gedaan
"Alles netjes volgens afspraak nagekeken, onderhouden en gerepareerd."
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn altijd blij met trouwe klanten zoals u!
"Service na klacht."
Kijk dat is leuk, wanneer iets niet goed is dat melden, maar als het dan naar wens is dit ook melden. Super!
"De service die jullie verlenen, al met al een tevreden klant"
Bedankt voor de mooie beoordeling en ook fijn dat u het op google gedeeld heeft.
mvg Edwin
"voor de goede service die jullie verlenen"
Dank u wel voor de mooie beoordeling.
"Ophaal en terugbreng service, factuur en betaling per mail en onderhoud fiets"
Super fijn! precies zoals het hoort. Veel fiets plezier.
"Het zadel zit los. De vering is kapot."
Misverstand van de klant. Klant heeft een verende zadelpen en deze heeft altijd wat beweging anders kan hij niet veren. Het rubber afdekplaatje begint te verweren. Heeft verder geen directe functie. Niet nodig om hiervoor een gehele zadelpen te vervangen.
Klant gesproken en ter plaatse gecontroleerd of er niet daadwerkelijk iets met het zadel aan de hand was.
Klant weer helemaal tevreden en wij blij dat dit misverstand opgelost is. Juist hierom vragen wij de beoordelingen!
mvg Edwin
"snelheid, prijs en daar waar de fietsenwinkel in mijn wijk na 7 dagen bekende dat zij mijn handrem niet konden reparen, had Meerens dit in een paar uurtjes voor elkaar. En nog lagere prijs ook😊"
Namens de werkplaats mannen, bedankt voor de beoordeling.
"Goede service."
Bedankt!
"uitstekend gedaan"
Bedankt voor het compliment.
"Professioneel personeel, racefiets was goed en super snel gerepareerd!"
Namens de werkplaats jongens bedankt voor het compliment.
"Het gehele onderhoud en het ophalen van de fiets en binnen een dag de fiets tip top terug gebracht na onderhoud beurt"
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
"Onderhoudsbeurt snel een goed uitgevoerd. Alles ook weer prima afgesteld."
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Zeer snel en netjes geholpen"
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Deskundig advies, vriendelijke mensen en snelle reparatie."
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Beurt goed uitgevoerd."
Bedankt voor uw beoordeling.
"Altijd fijn als je fiets wordt opgehaald en snel weer teruggebracht.... Goede service en vriendelijke mensen."
Onze haal- en brengservice is inderdaad erg handig. Bedankt voor de leuke beoordeling.
"Snelle reparatie,goede service, duidelijk en eerlijk over de reparatiekosten."
"De haal en breng service is ideaal!"
Bedankt voor uw reactie. Onze haal-en breng service is zeker een ideale toevoeging aan onze service.
"Snelle geholpen 💪🏾"
"Like a brand new bicycle now!"
"Goed genoeg"
Bedankt!
"??"
"De snelheid van de reparatie: ik kreeg op de dag dat ik de fiets bracht voor 2 nieuwe binnen- en buitenbanden, een paar uur later al bericht dat ik hem weer op kon halen"
Bedankt voor uw reactie. Banden proberen wij altijd tussendoor te doen.
"klantvriendelijkheid + prijs"
Klant gesproken, op een stapeling van gebeurtenissen. Door drukte geen plek in de haal-en breng service, klanten ontvangst niet meer via achterzijde, alleen nog via de voorkant.
Fijn dat we deze melding ontvangen hebben, dan kunnen wij het intern bespreken.
mvg Edwin
"Mijn man had graag na de reparatie her oude axaslot gehad. Dat was na de diefstal van de accu nog in tact. Verder prima. Ook her halen van de fiets was fijn."
Bedankt voor uw reactie, veel fiets plezier.
"Alles"
"Jaarlijkse onderhoudsbeurt wordt ver van te voren ingepland. Dan ook dezelfde dag afleveren. Kwestie van de planning niet voor 100% vullen, want dan weet je zeker dat het niet gaat lukken."
Klant gesproken en uitleg gegeven. Vooral door de enorme tekorten van onderdelen blijven fietsen langer staan dan gewenst. Hierdoor moeten we schuiven in planningen. Ook moet er vaak meer gebeuren dan vooraf aangegeven, waardoor het geheel ook wel is tegenvalt.
Feit blijft natuurlijk wel dan we ernaar streven de fiets dezelfde dag klaar te hebben.
Mvg Edwin
"Ik ben nog niet op mijn fiets gestapt vanwege een operatie aan mijn voet dus kan ik het nog niet helemaal beoordelen maar hij zag er wel goed uit Jammer dat er nu kosten worden doorberekend voor het halen en brengen zeker omdat de service beurt ook best aan de prijs is"
Allereerst sterkte met het herstel aan uw voet. Bedankt voor de beoordeling. De kosten die wij maken voor de haal-en breng service zijn enorm gestegen. Het halen van fietsen blijven wij gratis doen. Het terug bezorgen van fietsen vragen wij voor fietsen zonder service-contract een kleine bijdrage.
"Servicebeurt uitgevoerd"
Bedankt voor uw beoordeling.
