Enjoy & Meerens reparatie

Enjoy & Meerens reparatie
9.3
3917 reviews
10
18 Jun 2023 - R. Jagtman

"Snelle en vriendelijke service!"

10
18 Jun 2023 - Eric

"Service, de informatie en de snelle afhandeling van de reparatie vraag"

10
17 Jun 2023 - Bakker, de T

"Over de reparatie en de klantenservice"

10
15 Jun 2023 - O. Wilke

"Leenfiets meegekregen. Volgende dag was de fiets al gerepareerd en weer helemaal in orde"

10
14 Jun 2023 - Stuart Djairin

"Het was erg snel gemaakt. Ik had om een stevige band gevraagd en ondanks dat er niet echt op ingegaan was zat er een stevige band op"

10
12 Jun 2023 - Wouter van der Duin

"Schakeld weer top"

10
10 Jun 2023 - S. Vink

"snelle en goede service! Kon met mijn kleine reparatie er nog net tussendoor! heel fijn!"

10
09 Jun 2023 - Oppedijk

"goede service , werd gelijk tijd gemaakt om te kijken naar probleem met ketting en gelijk verholpen"

10
09 Jun 2023 - K.M. Bakkers

"Snelle service. Vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg."

10
09 Jun 2023 - Jerry Zonderop

"Reparatie netjes uitgevoerd. Bericht per email en sms. Betaling via Ideal."

10
08 Jun 2023 - A.U. Bednarczyk

"Service en snelheid."

10
08 Jun 2023 - A.J.H de Greef

"Zeer snelle service en uitstekende advies"

10
08 Jun 2023 - Lis

"Fiets kon niet gerepareerd worden, maar prima service en goed geholpen en geadviseerd. Zijn al jaren klant, altijd tevreden! We gaan een nieuwe Gazelle E-Bike kopen!"

6
07 Jun 2023 - J. van Velden

"Merk geen verschil"

10
07 Jun 2023 - Smits

"Fietsen lopen weer als nieuw"

10
04 Jun 2023 - F.J. Sterenberg

"Deskundigheid Vriendelijkheid"

10
03 Jun 2023 - L. Dorland

"Heel tevreden met de vernieuwde Sparta m8b e-bike met zijn nieuwe frame van Sparta. Groot vakmanschap van de fietsenmaker Eelco, zijn kunde en vakmanschap is meesterschap. Kortom, heel goede service bij Enjoy Meerens en zijn medewerkers. Een mooie winkel met een uitgebreid assortiment aan fietsen en fiets onderdelen en fiets accessoires. Met vriendelijke en vakkundige medewerkers."

10
03 Jun 2023 - D. Bakkes

"Deze mannen verwisselde de buitenband en binnenband terwijl we wachten. En hier hadden we niet eens een afspraak voor. Echte topservice! En zeker een aanrader"

10
03 Jun 2023 - W.A. Smies

"De vlotte manier van aanpakken en afhandelen."

10
01 Jun 2023 - J. de Groot

"Dienstbaarheid"

10
01 Jun 2023 - L. Dorland

"De vakkundigheid en de goede service en het mee denken met de klant levert in ons geval een vernieuwde Sparta M8B op. Wij zijn zeer tevreden met de service en vakmanschap 👍🏻 van de fietsenmaker. Groet"

10
31 May 2023 - I. Kroll

"Snel gedaan en ontdanks drukte toch een plekje gevonden voor het uitvoer, nog voor het weekend."

10
28 May 2023 - Rowel

"Super snelle nette service!"

10
27 May 2023 - F.W. van Seijen

"Nog mooi voor Pinksteren weer gemaakt!"

10
27 May 2023 - Oude, den

"Sneller klaar dan gepland, goed overleg over de opties en goeie prijs. Fijn dat we ook zo goed en vriendelijk zijn geadviseerd. We komen zeker voor een nieuwe aankoop bij jullie terug"

10
26 May 2023 - Dave van der Jagt

"Snelle service, de fiets werd netjes opgehaald en weer thuisgebracht. Iedereen is vriendelijk."

2
26 May 2023 - John

"Nog geen half jaar een dure fiets aangeschaft mét onderhoud. Voor een minimale aanpassing wordt zonder van te voren te vragen zomaar een bedrag van 15 Euro aan mij berekend. De reden was omdat er contact met de fabrikant moest worden opgenomen…Ik verwacht dat je als reseller voldoende kennis heb van de spullen die je verkoopt. Oh ja, eerlijk… de banden zijn ook opgepompt voor die 15 Euro."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste,

Wellicht is het bij u niet helemaal duidelijk overgekomen.

U vraagt om een softwarematige aanpassing van de fiets, dat lijkt een kleinigheid, echter is dat iets wat wij als dealer wel kunnen, maar alleen in samenspraak met de leverancier mogen doen. Hiervoor moeten wij contact opnemen met de leverancier om toegang te geven tot de fiets. Dit kost nu eenmaal tijd en dus geld. Het heeft dus niets te maken met onvoldoende kennis van het product.

Wat wij in het vervolg zullen doen is aangeven wat de kosten zullen zijn voor een softwarematige aanpassing, dan ontstaan hier in ieder geval geen misverstanden over. Overigens heeft u 10,- betaald.

We hopen dat de gewenste aanpassing wel naar tevredenheid is gedaan.

met vriendelijke groet,

Edwin


10
25 May 2023 - H. de Vries

"Snel en goed geholpen"

10
25 May 2023 - L. de Vries

"De goede service die jullie leveren."

4
23 May 2023 - Graham,

"Het probleem waarvoor ik de fiets heb gebracht is niet verholpen."

Reply Enjoy & Meerens:

Beste Graham,

Je bent al langs geweest en Eelco heeft het uitgelegd. Je versnellingsnaaf is ruim 30 jaar oud. Deze kan je niet vergelijken met een versnellingsnaaf van een nieuwe fiets. Er zal dus een soort van vrije slag in blijven zitten. Overigens zaten je cranks ook helemaal los, deze heeft Eelco ook voor je vernieuwd en afgesteld.

mvg Edwin

2
22 May 2023 - C. Copra

"Het communiseren"

Reply Enjoy & Meerens:

Beste Mevrouw Copra,

Ik heb u telefonisch gesproken en we weten waar de miscommunicatie is ontstaan. Zodra u een mail/sms van ons krijgt is uw fiets gereed en kan worden gehaald. Zou de fiets retour komen dan doen wij dat op de afgesproken dagen en tijden.

In uw geval had een medewerker de telefoon opgepakt die dit normaal gesproken niet doet en ook minder kennis heeft van de communicatie systemen die automatisch via ons kassa systeem verzonden worden.

Dit hebben we verduidelijkt en we hopen dat hiermee het probleem verholpen is.

Bedankt in ieder geval voor het doorgeven.

met vriendelijke groet,

Edwin

10
19 May 2023 - N.R. Wever

"Snelle en vriendelijke service!"

10
17 May 2023 - Josta van der Heide

"Heel snel gemaakt en weer tiptop in orde."

10
13 May 2023 - Sandra

"Prettig contact! Meneer vd ophaal/bezorg dienst denkt met je mee en is zeer klantvriendelijk! Enig contact wat ik heb gehad met de zaak zelf, ook vriendelijk en houden zich goed aan de afspraak."

10
13 May 2023 - Hartmans

"Vlot geholpen, duidelijk advies"

8
12 May 2023 - J. Cana

"De fiets reparatie dezelfde dag nog afronden. Of van te voren duidelijk maken dat het waarschijnlijk niet gaat lukken om op dezelfde dag de reparatie te voltooien. Ik als klant rekende op dagreparatie"

10
12 May 2023 - H.J. Noback/ J. de Jong

"Zie mijn e-mail van donderdag."

10
12 May 2023 - te Pas van Vliet

"Over de snelle en goede reparatie. En het vriendelijke mannen van de werkplaats"

8
12 May 2023 - Kramer

"Er mag nog wat vriendelijker gekeken worden en meer goedemorgen gezegd worden. Voelt wat te zakelijk"

10
12 May 2023 - S. Kuhlman

"Service"

10
11 May 2023 - Honing

"De service!"

10
11 May 2023 - M. Jansen

"Service en fiets ziet er echt weer helemaal goed uit. Super bedankt."

10
11 May 2023 - R. Spratt

"Goed"

10
10 May 2023 - F.W. van Seijen

"De snelle reparatie."

10
09 May 2023 - M. van den Bos

"Merk dat de fiets weer goed is afgesteld. Rijdt weer als nieuw."

10
08 May 2023 - G.H. Rutgers

"De prima service die werd geleverd. Ook vond ik de monteurs zeer beleefd en voorkomend, had een heel goed gevoel toen ik de zaak verliet."

10
07 May 2023 - L. Plomp

"over de goede service en klantvriendelijkheid"

10
07 May 2023 - Brugman

"Snel en goed"

10
05 May 2023 - Y.M. Bosboom

"Bedankt voor de snelle en uitstekende service!"

10
05 May 2023 - A. Riet - Hertroys

"Snelle service en goede kwaliteit voor een normale prijs"

Contact information

Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239AD Lelystad
https://www.enjoy-meerens.nl/ info@enjoy-meerens.nl +31320216973

About

Enjoy & Meerens heeft een ruime werkplaats met 5 monteurs. Tyrrell is onze service medewerker, hij regelt alle planningen, werkzaamheden en onderdelen die benodigd zijn voor de verschillende reparaties. Eelco en Mark zullen de meest uiteenlopende reparaties voor u regelen, samen hebben zij een schat aan ervaring en doorlopen ook diverse trainingen om up to date te blijven. Uw fiets wordt netjes gemaakt door Roy. Nieuwe fietsen worden opgebouwd door Dylan.