"Afspraken en levering, zelfs de prijs van de reparatie viel mee."
"Ik word altijd heel fijn geholpen daar, aardige jongens"
"Goede service ze denk met je mee heel te vreden"
"Mijn fiets rijd weer super. Net een nieuwe fiets. Groot compliment voor de fietsen maker."
"Dat de fiets gehaald en gebracht wordt maar ook zelfs schoon gemaakt top"
"De snelheid en de kwaliteit"
"Een heel duidelijke uitleg van de reparatie van mijn wiel, en optie bij herhaling contact met hen op te nemen voor andere mogelijkheid top"
"The workshop manager is an excellent professional. The time he dedicated to my bike issues exceeded my expectations. Excellent customer service"
"Altijd prettig in jullie winkel. Goede service en iedereen is zeer klantvriendelijk. We komen al jarenlang voor al onze fietsen en fietsproblemen bij jullie en worden altijd prima geholpen. Daar zijn we heel blij mee."
"Er is volledig pro-actief mee gedacht over het oplossen van de technische problemen van de e-bikes. Ver boven de verwachting."
"De onderhoudsbeurt kan verplaatst eorden ik krijg goede informatie , de monteur ging direct aan de slag met mijn fiets wachten was niet nodig."
"Ik woon in Dronten. Meerens heeft aangegeven dat de fiets voor een onderhoudsbeurt de zelfde dag klaar is. Voor mij is nu de 3e keer dat ik net voor sluitingstijd de fiets kan ophalen. Mijn wens is: we maken de afspraak dat ik uiterlijk 16.00 uur bericht krijg dat de fiets voor een onderhoudsbeurt klaar is. Zo heb ik tenminste voldoende tijd om de fiets dezelfde dag op te halen. Ik zie de reactie graag tegemoet. Groet, Jan Vink"
Beste Jan,
Bedankt voor uw mail. Ons streven is inderdaad dezelfde dag klaar. Helaas gaat de praktijk steeds vaker uitwijzen, dat we het niet meer halen binnen de dag. De ene fiets vraagt meer aandacht dan de andere. Soms moeten we wachten op onderdelen en als deze dan binnen zijn, dan moeten we die fietsen uiteraard wel in orde maken. We plannen al best ruim, nog ruimer plannen is niet wenselijk.
We hebben altijd de mogelijkheid om een elektrische leenfiets mee te nemen zodat u kunt blijven fietsen totdat wij de reparatie afgerond hebben.
In uw specifieke geval komende vanuit Dronten, houdt rekening met een extra dag en neem de elektrische leenfiets mee retour, dat voorkomt ergernis.
mvg Edwin.
"Klantvriendelijk en deskundig"
"Mijn band ging steeds wat leeg moet het nog even aan kijken maar volgens mij denk ik dat het opgelost is"
"De snelheid vd reparatie."
"Op dit moment...niets"
"Nvt"
"Fantastisch service. Super"
"Fijne service, vertrouwen in."
"Goede informatie en onderhoud"
"Aardig personeel en meneer kon mij goed informeren"
"Er is niets gerepareerd betrof een fiets acuu die ik opnieuw en achteraf vrij duur heb gekocht ."
Beste Mevrouw van Druten,
Reparatie aan de accu, kunnen wij helaas niet doen. Wij hebben wel eerst de accu voor u getest en geprobeerd uit de diepte ontlading te halen. Accu's zijn helaas erg kostbaar, maar zonder heeft u ook niets aan de fiets. De prijs was u vooraf gemeld, dat zou geen verrassing mogen zijn.
Uw nieuwe accu heeft 2 jaar garantie.
mvg Edwin
"Flexibiliteit, onderdeel uiteindelijk elders gekocht ivm levertijd, maar keurig geplaatst door Enjoy. Het duurde allemaal wel wat langer dan gedacht, maar kan gebeuren."
"Ik had aangegeven dat de remmen piepten en de rubbers van de standaard waren versleten. Er is een onderhoudsbeurt uitgevoerd en de remmen zouden zijn nagekeken en de rubbers vervangen. Er kwam een rekening van ruim 200 euro wat ik een hoop vind voor een fiets. Toen ik naar huis reed piepten de remmen nog steeds en de standaard gaat nu niet meer goed omhoog. Ik heb nu zelf de voorremblokken losgehaald en opgeschuurd. Het zag er niet uit dat dat was gedaan. De remmen piepen nu niet meer. Jammer dat ik het alsnog zelf moet oplossen."
"Goed en snel geholpen"
"Mijn zoon bracht zijn fiets en de winkel heeft heel goed gecommuniceerd over de afspraak. Toen eenmaal de fiets was gerepareerd kreeg ik netjes een mail dat hij opgehaald kon worden. Er zijn een paar spaken vervangen en de prijs daarvoor gerekend, viel mij alles mee! Ik kom graag weer terug bij jullie!"
"Fietsen netjes opgehaald, alle bij de fietsen nagekeken en remblokjes vervangen en weer de fietsen thuis gebracht TOP"
"De vriendelijke service en vakmanschap is super!"
"Goede service"
"De service is heel goed en het personeel."
"Klant vriendelijk"
"Goed contact en uitleg en prima service"
"Sneller"
"Alles volgens afspraak geregeld."
"Reparatie goed. Communicatie zeer slecht heel slecht niet volgens afspraak"
"Hij ziet we weer perfect uit. Nog niet gefietst ivm andere werkzaamheden maar heb het volste vertrouwen in jullie reparative. Ophalen en terugbrengen is ook super geregeld!"
"Afspraak gemaakt. Fiets opgehaald. Goed contact over de reparatie en de volgende dag weer in huis. Super"
"Afhalen en terugbrengen, reparatie, service, alles. Ik ben zeer tevreden."
"Was weer echt een prettige fiets ervaring, nadat de mannen van enjoy mijn fiets gerepareerd hadden , wist niet meer dat mijn fiets zo lekker fietste"
"Mijn fiets trapt wat lichter en de banden zijn goed opgepompt."
"Topservice. Mijn fiets was snel klaar, duidelijke uitleg over wat er gedaan is. Hij rijdt weer als nieuw. Aanrader."
"Super goede service en vriendelijke medewerkers"
"Service klant vriendelijk heid"
"Over de dienstverlening en expertise."
"Super! Bedankt voor de prima afjsndelin van de garantie"
"Zeer snel en vriendelijk geholpen. TOP 👍👌"
"Langsgefietst en probleem meteen opgelost. Bijzonder fijn"
"Super service, vriendelijke mensen, denken met je mee gewoon top!"
"Keurig en nette benadering als persoon en de afhandeling van de servicebeurt."
"Correcte benadering qua contact en daarna de afhandeling van de service ondwrhoudsbeurt."
Contact information
Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239AD Lelystadhttps://www.enjoy-meerens.nl/ info@enjoy-meerens.nl +31320216973