"Aan Eelco: hij loopt weer als een trein! Bedankt"
Namens Eelco, bedankt voor de mooie woorden!
"Over snelle service"
Graag gedaan!
"Goede service, redelijke prijs. Gemaakte afspraken worden nagekomen met een beetje meer! Top!"
Mooie complimenten, bedankt.
"Vlotte, prima service"
Dank u wel, veel fiets plezier.
"Top service! Fiets is weer als nieuw."
Kijk dat horen wij graag!
"Fijn dat jullie mij hebben geholpen met de computer"
Graag gedaan!
"Dit had eventjes een service moeten zijn!"
Beste,
Service is als wij eventjes iets tussendoor doen. Wat er aan uw fiets gedaan is, valt niet onder de categorie even iets aan draaien. Uw fiets heeft voor het laatst een servicebeurt gehad in 2021, dus het is ook niet zo dat wij er onlangs veel werk aan gedaan hebben waardoor we dit onder "service" kunnen uitvoeren.
Mvg Edwin
"Racefiets op laten halen voor servicebeurt. Eelco belde dat de banden versleten waren, de ketting en derailleur op waren en de spaken van het achterwiel bijna door de velg kwamen. Na opgave van de kosten alles laten repareren. Daarna is de fiets terug gebracht. Zoals altijd weer prima geholpen."
Bedankt voor de mooie en heldere omschrijving zoals wij werken. Heel veel fiets plezier.
"De service, de vakmanschap en de vriendelijkheid van het personeel! Een 10!"
"Snel geholpen en fiets kon daarna meteen weer mee genomen worden."
Graag gedaan en veel fiets plezier.
"Alles, of je weer een nieuwe fiets hebt. En ook helemaal schoon. Dus zeer tevreden."
Altijd leuk dit soort complimenten, bedankt namens het gehele werkplaats team.
"Service"
Dank u wel!
"Gewoon goed"
Dank u wel voor de vriendelijke beoordeling!
Mvg Edwin
"Ophalen en brengen, contact over reparatie. Fiets zag er weer prima uit."
Graag gedaan weer. Nu weer lekker gaan genieten van hopelijk een mooi voorjaar en zomer.
"Deskundige mensen met goed advies Goede service"
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Keurig volgens afspraak beide fietsen gehaald en weer teruggebracht. Nog niet op gereden, helaas, maar meestal rijdt mijn fiets dan weer een stuk lichter."
Bedankt voor uw duidelijke beoordeling en mocht de fiets toch niet helemaal goed zijn, dan horen wij het natuurlijk ook van u.
"Goede ophaal/bezorgservice. Werd keuring gebeld dat de fiets was afgeleverd."
Leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen.
"service"
"Fiets is ook keurig schoongemaakt."
Bedankt voor het mooie compliment ook namens Roy die op alle fiets hard aan het boenen is.
"Vriendelijkheid, snelle service, gratis leenfiets, mijn fiets was na de jaarlijkse beurt weer helemaal schoon en als nieuw"
Super om te lezen. Leenfietsen hebben wij voor de mensen die dat niet weten ter beschikking staan.
"De goede en snelle afhandeling"
"De manier waarop je te woord wordt gestaan aan de telefoon. Daarbij het meedenken en de professionaliteit van alle medewerkers. Ook hebben ze humor en zijn zeer klant gericht en vriendelijk. Mijn fiets was snel klaar en deskundig alles opgelost. Ik kreeg ook nog een leenfiets mee en die ging als de brandweer, net als mijn fiets toek die weer gerepareerd was bij hun. Zeker een aanrader en je komt terug"
Wat een lieve en vriendelijke beoordeling. Naast professioneel vinden wij ook humor erg belangrijk. Fietsen moet een feest zijn ook als de fiets even niet doet wat hij moet doen.
"Snelle en vriendelijke service"
Dank u wel!
"Goede service, redelijke prijs"
Bedankt en fijn dat u tevreden bent.
"Prima verwerking van service beurt."
Graag gedaan en veel fiets plezier.
"Weer top gemaakt en als het te duur word bellen ze je eerst"
Bedankt voor de mooie woorden en toelichting
"Over de goede service. Aardig personeel. Ga zo door! De fiets rijdt weer super:"
Bedankt voor de vriendelijke beoordeling. Heel veel fiets plezier.
"Ik ben zo blij dat mijn fiets goed is gerepareerd. Zeer goede vaklui en fijne medewerkers die met je meedenken. Top"
Zo leuk om te horen, bedankt hiervoor.
"Fiets heeft jaarlijkse onderhoud gehad, alles is weer netjes hersteld en fiets is weer up-to-date"
"Service, goed gerepareerd en fiets mooi schoongemaakt."
Bedankt voor de beoordeling, veel fiets plezier het komende seizoen.
"De fietsen rijden weer geweldig"
Dat is heel goed om te horen, heel veel fiets plezier.
Mvg Edwin
"Prima geholpen , goede prijs , vriendelijk personeel"
Bedankt en fijn dat u alles zo ervaren heeft.
"De totale service! Dus brengen en halen van de fietsen, informeren rondom de reparaties en de uitvoering daarvan."
Wat een lieve en vriendelijke beoordeling, bedankt hiervoor. Veel fiets plezier en laten we hopen dat het een mooi en zonnig jaar gaat worden.
"Eigenlijk alles, de ophaalservice, de fiets die schoon terug komt en de snelheid waarmee de fiets weer teruggebracht is."
Dank u wel voor de zeer vriendelijke beoordeling.
"Service en oplossend vriendelijk."
"Effect reparatie op fiets (versnelling doet het - vooralsnog - weer uitstekend, en duidelijke en eerlijke uitleg erbij van de monteur (de boel is flink versleten en het kan daarom zijn dat het effect van de reparatie van korte duur is; dan rest niets anders dan een nieuw achterwiel of een nieuwe fiets)."
Bedankt, soms is de boodschap niet altijd even leuk, maar beter een eerlijke boodschap met een goed advies dan repareren en niet tevreden zijn met het resultaat.
"Klantenservice en kwaliteit."
Dank je wel.
"Goede service. Haal en breng service."
Bedankt, ook namens ook bezorgers!
"Het was heel goed."
Bedankt voor de mooie beoordeling.
"Goede service en snel klaar"
Dank u wel, ondanks alle zieken op dit moment ben ik blij dat alles toch nog vlot verlopen is.
"Bij de afspraak aangegeven waar je de fiets aanbied bij de winkel of werkplaats"
Beste G.W. De Lange,
Bedankt voor uw reactie,
Al onze reparaties worden aangenomen via de voorkant van de winkel. Daar treft u als eerste de verkoopbalie aan en achterin de reparatiebalie. Als het achter heel erg druk is kan het zijn dat de verkoop aan de voorzijde bijspringt.
Het aanleveren via de achterzijde van onze winkel kan inderdaad niet, dat doen wij al sinds 2019 niet meer. Dit heeft er alles mee te maken dat onze werkplaats te druk is om ook nog eens klanten door te laten.
Dit maken wij ook kenbaar middels een groot bord van 80x80 cm naast de deur.
Ik zie wel dat u uw afspraak online gemaakt heeft en dat het in die omschrijving er niet bijstaat, dat gaan we nog verduidelijken om misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Ik hoop verder wel dat de reparatie naar wens is verlopen en dat uw beoordeling van een 4 alleen betreft, dat het u onvoldoende duidelijk was waar u uw fiets kunt inleveren.
Mvg Edwin
"Het ophalen en weer thuis brengen van de ebike Victoria en de vakkundige reparatie, het vervangen van de binnenband en de Swalbe anti-lek buitenband."
Veel fiets plezier. Nog even een tip, pomp tenminste een keer in de maand uw band goed op. Wij hebben eventueel drukventielen die aangeven wanneer een band opgepompt moet worden.
"Onderhoud netjes en goed uitgevoerd. Uitstekende haal- en brengservice."
Bedankt voor de complimenten!
"Houden zo"
Bedankt, we zullen ons best blijven doen.
"Goede service netjes geholpen fiets op gehaald en weer gebracht gauw aan de beurt voor reparatie kan altyd binnen lopen voor vragen"
Graag gedaan! Heeft u een lekke band, dan proberen wij indien u de fiets brengt dezelfde dag nog op te lossen. Bij de haal- en breng service is het uiteraard afhankelijk van de ruimte in de ophaal service.
"deskundig"
Fijn om te horen!
"Ik ben tevreden over de deskundigheid van de monteurs en het geleverde werk. Goede communicatie over de reparatie en kosten."
Dank je wel Klaas voor de mooie woorden!
mvg Edwin
"Uitgevoerde service beurt en mijn nieuwe zadel"
Bedankt voor de beoordeling, Veel fiets plezier op je mooie Kalkhoff en laten we hopen dat zadelpijn verdwenen is met dit stopzadelpijn zadel. Is het niet vermindert dan zien we u natuurlijk weer terug.
mvg Edwin
"Over de communicatie vooraf."
Bedankt voor de beoordeling, goed om de horen dat de communicatie juist was.
"Op een fijne, vriendelijke en professionele manier wordt geholpen door het personeel. Vooraf wordt je op een duidelijke manier geïnformeerd over de kosten voor reparatie. Een aanrader om op een prettige manier geholpen te worden bij het onderhoud aan je fiets."
Beste fam van Asselt, Bedankt voor deze hele vriendelijke reactie. Namens het gehele team bedankt voor de leuke en smakelijke attentie. Wij wensen jullie hele fijne feestdagen en alle het goeds voor 2024 en laten we hopen dat de regen snel vertrekt zodat we weer lekker kunnen gaan fietsen.
Mvg het team van Enjoy & Meerens
