"Ophalen en brengen"
"De haal en breng service en de snelle reparatie."
"Goede service en aardige jongens"
"Goede service en vriendelijke jongens"
"De service."
"Over het verzorgen van de grote beurt aan mijn fiets. Hij rijdt weer als een datje!"
"Vriendelijkheid en je wordt er snel geholpen ook bij reparaties enz."
"Elektronica van de electrische E-bikes ( Peper) laat veel te wensen over!"
"alles"
"Hoi, die kogellagers waren de oorzaak van de tik/kraak. Super goed gevonden en bedankt voor het maken, fietsie is weer helemaal stil. En zal 'm dadelijk bij thuiskomst braaf poetsen en smeren. 😉"
"De snelheid van bestellenen reparatie"
"Goed advies. Te duur om te maken"
"service en snelheid deskundig"
"Het was wel duur, alles bij elkaar, meer dan €200. Wel goed gedaan, maar 2 dagen later had ik alweer een lekke band... ...."
"Ik ben tevreden met de reparatie van mijn fiets. Het fiets heerlijk, als nieuw."
"Snelle en vriendelijke service!"
"Service, de informatie en de snelle afhandeling van de reparatie vraag"
"Over de reparatie en de klantenservice"
"Leenfiets meegekregen. Volgende dag was de fiets al gerepareerd en weer helemaal in orde"
"Het was erg snel gemaakt. Ik had om een stevige band gevraagd en ondanks dat er niet echt op ingegaan was zat er een stevige band op"
"Schakeld weer top"
"snelle en goede service! Kon met mijn kleine reparatie er nog net tussendoor! heel fijn!"
"goede service , werd gelijk tijd gemaakt om te kijken naar probleem met ketting en gelijk verholpen"
"Snelle service. Vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg."
"Reparatie netjes uitgevoerd. Bericht per email en sms. Betaling via Ideal."
"Service en snelheid."
"Zeer snelle service en uitstekende advies"
"Fiets kon niet gerepareerd worden, maar prima service en goed geholpen en geadviseerd. Zijn al jaren klant, altijd tevreden! We gaan een nieuwe Gazelle E-Bike kopen!"
"Merk geen verschil"
"Fietsen lopen weer als nieuw"
"Deskundigheid Vriendelijkheid"
"Heel tevreden met de vernieuwde Sparta m8b e-bike met zijn nieuwe frame van Sparta. Groot vakmanschap van de fietsenmaker Eelco, zijn kunde en vakmanschap is meesterschap. Kortom, heel goede service bij Enjoy Meerens en zijn medewerkers. Een mooie winkel met een uitgebreid assortiment aan fietsen en fiets onderdelen en fiets accessoires. Met vriendelijke en vakkundige medewerkers."
"Deze mannen verwisselde de buitenband en binnenband terwijl we wachten. En hier hadden we niet eens een afspraak voor. Echte topservice! En zeker een aanrader"
"De vlotte manier van aanpakken en afhandelen."
"Dienstbaarheid"
"De vakkundigheid en de goede service en het mee denken met de klant levert in ons geval een vernieuwde Sparta M8B op. Wij zijn zeer tevreden met de service en vakmanschap 👍🏻 van de fietsenmaker. Groet"
"Snel gedaan en ontdanks drukte toch een plekje gevonden voor het uitvoer, nog voor het weekend."
"Super snelle nette service!"
"Nog mooi voor Pinksteren weer gemaakt!"
"Sneller klaar dan gepland, goed overleg over de opties en goeie prijs. Fijn dat we ook zo goed en vriendelijk zijn geadviseerd. We komen zeker voor een nieuwe aankoop bij jullie terug"
"Snelle service, de fiets werd netjes opgehaald en weer thuisgebracht. Iedereen is vriendelijk."
"Nog geen half jaar een dure fiets aangeschaft mét onderhoud. Voor een minimale aanpassing wordt zonder van te voren te vragen zomaar een bedrag van 15 Euro aan mij berekend. De reden was omdat er contact met de fabrikant moest worden opgenomen…Ik verwacht dat je als reseller voldoende kennis heb van de spullen die je verkoopt. Oh ja, eerlijk… de banden zijn ook opgepompt voor die 15 Euro."
Beste,
Wellicht is het bij u niet helemaal duidelijk overgekomen.
U vraagt om een softwarematige aanpassing van de fiets, dat lijkt een kleinigheid, echter is dat iets wat wij als dealer wel kunnen, maar alleen in samenspraak met de leverancier mogen doen. Hiervoor moeten wij contact opnemen met de leverancier om toegang te geven tot de fiets. Dit kost nu eenmaal tijd en dus geld. Het heeft dus niets te maken met onvoldoende kennis van het product.
Wat wij in het vervolg zullen doen is aangeven wat de kosten zullen zijn voor een softwarematige aanpassing, dan ontstaan hier in ieder geval geen misverstanden over. Overigens heeft u 10,- betaald.
We hopen dat de gewenste aanpassing wel naar tevredenheid is gedaan.
met vriendelijke groet,
Edwin
"Snel en goed geholpen"
"De goede service die jullie leveren."
"Het probleem waarvoor ik de fiets heb gebracht is niet verholpen."
Beste Graham,
Je bent al langs geweest en Eelco heeft het uitgelegd. Je versnellingsnaaf is ruim 30 jaar oud. Deze kan je niet vergelijken met een versnellingsnaaf van een nieuwe fiets. Er zal dus een soort van vrije slag in blijven zitten. Overigens zaten je cranks ook helemaal los, deze heeft Eelco ook voor je vernieuwd en afgesteld.
mvg Edwin
"Het communiseren"
Beste Mevrouw Copra,
Ik heb u telefonisch gesproken en we weten waar de miscommunicatie is ontstaan. Zodra u een mail/sms van ons krijgt is uw fiets gereed en kan worden gehaald. Zou de fiets retour komen dan doen wij dat op de afgesproken dagen en tijden.
In uw geval had een medewerker de telefoon opgepakt die dit normaal gesproken niet doet en ook minder kennis heeft van de communicatie systemen die automatisch via ons kassa systeem verzonden worden.
Dit hebben we verduidelijkt en we hopen dat hiermee het probleem verholpen is.
Bedankt in ieder geval voor het doorgeven.
met vriendelijke groet,
Edwin
"Snelle en vriendelijke service!"
"Heel snel gemaakt en weer tiptop in orde."
"Prettig contact! Meneer vd ophaal/bezorg dienst denkt met je mee en is zeer klantvriendelijk! Enig contact wat ik heb gehad met de zaak zelf, ook vriendelijk en houden zich goed aan de afspraak."
"Vlot geholpen, duidelijk advies"
Contact information
Enjoy & Meerens Zuiderpoort 4 8239AD Lelystadhttps://www.enjoy-meerens.nl/ info@enjoy-meerens.nl +31320216973