06 Apr 2025 - J. Hanse
"Wij hebben de fiets maandag gebracht en vrijdag pas klaar
Oké er waren een paar onderdelen niet
Maar dinsdag eind van de middag pas gaan kijken wat er aan mankeerde
Donderdag ochtend hing hij in de kabels en dan pas vrijdag eind van de dag klaar
Ik twijfel geen moment aan de kundigheid van de monteurs en reparatie
Maar ze moeten veel beter plannen en als het te vol loopt een opname stop invoeren
Verder oké hoor"
Reply Enjoy & Meerens:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw reactie.
De tijdlijn zoals u aangeeft klopt inderdaad. Maandag hebben wij geen werkplaats, maar brengen mag altijd. Als wij op dinsdag spullen bestellen dan hebben wij deze inderdaad pas woensdag of donderdag in huis, Doordat uw reparatie veel groter is dan verwacht loopt alles uit en wordt de hele boel verschoven. Hier proberen wij rekening mee te houden, maar u zult begrijpen als er iedere dag 3 uur qua werk bij komt dan kan je hier niet tegen plannen. ( tenzij het structureel is )
Een opname stop heeft in dit geval geen zin, wij zitten net als al onze collega's gewoon 4 weken stampvol. We doen echt ons best en hebben ook elektrische leenfietsen ter beschikking staan om dit soort problemen op te vangen.
Uw fiets is in ieder geval weer klaar voor het mooie nieuwe fietsseizoen.
Met vriendelijke groet,
Edwin